Andrés Ortega

Empresa especializada en reclutamiento y administración de personal, con un fuerte enfoque en tecnología, eficiencia operativa y escalabilidad.

• Lidero la expansión nacional mediante estrategias de reclutamiento masivo adaptadas a las necesidades de múltiples industrias.
• Lidero personalmente las reuniones de captación de clientes, cerrando 7 nuevas cuentas activas que actualmente utilizan nuestros servicios de reclutamiento.
• Implementé el uso de WhatsApp Business e inteligencia artificial en el proceso de selección, logrando una mejora del 15% en eficiencia operativa.
• Diseñé el rol de “Conquistador de Mercados”, una figura clave para cubrir vacantes en zonas de difícil reclutamiento, acelerando los tiempos de respuesta.
• Dirijo el desarrollo de ENLA-C, una plataforma digital que busca revolucionar el proceso de reclutamiento en Guatemala, eliminando el uso de hojas de cálculo y mejorando la experiencia tanto del cliente como del candidato.

Empresa especializada en servicios de instalación y soporte técnico para telecomunicaciones residenciales a nivel nacional, abarcando tecnologías como HFC, FTTH, WTTX y DTH.

• Escalé la operación de 50 a más de 150 cuadrillas, alcanzando más de 600 órdenes diarias en todo el país.
• Implementé TAP+, un sistema personalizado de gestión técnica que digitalizó el control de órdenes, mejorando la trazabilidad y eficiencia operativa.
• Fundé la Academia Protelecom, reduciendo el tiempo de capacitación de nuevos técnicos de 3 meses a solo 15 días, sin comprometer calidad.
• Diseñé e implementé un sistema de bonificaciones por productividad, alineando el desempeño técnico con objetivos financieros y de servicio.
• Lidero la elaboración del presupuesto anual del área técnica y operativa, asegurando control financiero y sostenibilidad del crecimiento.
• Dirigo la apertura de nuevas oficinas operativas en distintos departamentos de Guatemala, permitiendo una cobertura nacional progresiva y eficiente.

Unidad encargada de la distribución nacional de productos de consumo masivo, con enfoque en eficiencia operativa, cobertura estratégica y digitalización de procesos comerciales.

• Desarrollé soluciones tecnológicas propias como Alchilazo (plataforma de autogestión de compras) y Chema (bot para pedidos vía Telegram), mejorando la eficiencia en los canales tradicionales.
• Reduje las rutas de distribución de 100 a 50, manteniendo KPIs operativos estables y optimizando recursos logísticos.
• Construí una base de datos estratégica para planificar rutas, identificar oportunidades comerciales y mejorar la cobertura nacional.

Unidad encargada de la distribución nacional de productos de consumo masivo, con enfoque en eficiencia operativa, cobertura estratégica y digitalización de procesos comerciales.

• Lideré un equipo de 50 vendedores distribuidos en 5 oficinas regionales, estableciendo metas, estructura de supervisión y dinámicas comerciales por zona.
• Introduje herramientas handheld para la toma de pedidos, medición de desempeño y captura de datos en punto de venta, digitalizando procesos operativos.
• Diseñé un nuevo esquema de incentivos basado en KPIs, lo que mejoró el compromiso del equipo y alineó los resultados individuales con los objetivos del negocio.
• Logré un aumento del 50% en ventas a través de reestructuración territorial, análisis de indicadores clave y fortalecimiento del equipo comercial.

Firma especializada en inteligencia de mercado, activaciones BTL y soluciones de análisis para empresas de distribución, retail y consumo masivo en Guatemala y El Salvador.

• Establecí operaciones en Guatemala y El Salvador, desarrollando cobertura nacional para estudios de mercado y ejecución de activaciones comerciales en punto de venta.
• Diseñé modelos de inteligencia de mercado para el canal tradicional y retail, orientados a mejorar decisiones de distribución, penetración y desarrollo de productos.
• Implementé servicios especializados como POS Merchandising, reclutamiento de puntos de venta y herramientas de market research apoyadas en datos operativos.
• Construí una base de datos nacional de puntos de venta, lo que permitió a los clientes tener mayor visibilidad y precisión en sus estrategias comerciales.