Zulmi Arcelia Beteta Poitan
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocada en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
14
14
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Encargada de tienda 1
Café Barista
Guatemala, Guatemala
2025.08 - 2026.08
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
Auxiliar de servicio
Café Barista
Guatemala, Guatemala
2023.08 - 2025.07
- Atención al cliente y respuesta a sus consultas y solicitudes.
- Control de la existencia de suministros y reposición de insumos.
- Participación en la planificación de espacios para optimizar el flujo de personas.
- Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
Cajera de tienda
Restaurante Lai Lai
Guatemala, Guatemala
2020.07 - 2023.03
- Atención y servicio al cliente.
- Colaboración en inventarios periódicos y apoyo en la organización de productos en tienda.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y cuadre de caja al finalizar el turno.
Formación
Administración de Empresas - Administración y gestión de empresas
Universidad Regional
Carretera el Salvador 2026.02 -
Bachillerato En Ciencias y Letras por Mdurez -
Liceo Monte Horeb
Fraijanes 2024.01 - 2024.11
Nivel Medio -
Ineb Telesecundaria
Fraijanes 2015.01 - 2027.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Control de stocks
- Control de calidad
- Adaptabilidad
- Gestión de personal
Cronología
Administración de Empresas - Administración y gestión de empresas
Universidad Regional
2026.02 -
Encargada de tienda 1
Café Barista
2025.08 - 2026.08
Bachillerato En Ciencias y Letras por Mdurez -
Liceo Monte Horeb
2024.01 - 2024.11
Auxiliar de servicio
Café Barista
2023.08 - 2025.07
Cajera de tienda
Restaurante Lai Lai
2020.07 - 2023.03
Nivel Medio -
Ineb Telesecundaria
2015.01 - 2027.11