Wilmer Emanuel Merlos Juarez
Resumen profesional
Profesional en ventas y atención al cliente con experiencia en la gestión de relaciones interpersonales. Destaco en la identificación de oportunidades comerciales y en la implementación de soluciones personalizadas que mejoran la satisfacción del cliente y fomentan su fidelización, contribuyendo al logro de objetivos comerciales.
Datos destacados
1
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Language
13
13
years of professional experience
Experiencia
Agente de ventas de telemarketing
Coorporacion Fenix
Guatemala, Guatemala
2026.04 - Actual
Gestión de llamadas salientes para la prospección y colocación de tarjetas de crédito. Implementación de técnicas de ventas consultivas y manejo efectivo de objeciones. Seguimiento de clientes potenciales y cierre de oportunidades comerciales.
Asesor de Ventas y servicio Al cliente
Tigo Guatemala
Guatemala, Guatemala
2022.10 - 2026.02
Gestión de ventas de productos y servicios, alcanzando los objetivos comerciales establecidos. Atender consultas, solicitudes, dudas y reclamos, procurando una experiencia positiva para el cliente . Atención y asesoría personalizada a clientes identificando sus necesidades y proporcionando soluciones oportunas
Ejecutivo Integral
Banco G&T Continental
Guatemala, Guatemala
2017.04 - 2022.10
Atención integral y personalizada a los clientes en la agencia. Realizar operaciones bancarias y gestionar solicitudes de clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos Gestión efectiva del cumplimiento de metas de productos financieros del banco.
Receptor Pagador
Banco G&T Continental
Guatemala, Guatemala
2013.01 - 2017.04
Atención personalizada a clientes y gestión eficiente de operaciones en ventanilla. Recepción y entrega de efectivo, así como gestión de depósitos, retiros y pagos. Control y manejo de efectivo, realizando arqueos y cierres de caja de manera precisa.
Formación
Licenciatura en administración de Empresas -
Universidad Panamericana
Modalidad Virtual 01/2021 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Cierre de ventas
- Captación de clientes
- Seguimiento de ventas
- Optimización de llamadas
- Atención al cliente
- Orientación a objetivos
- Capacidad de negociación
- Flexibilidad horaria
- Puntualidad
- Afán de superación
Idiomas
Español
Nativo
C2
Referencias personales
1. Mishell Gonzalez:
Tel. 54305042
2. Rodrigo Hernandez
Tel. 57493765
Referencias Personales
1. Hector Siguenza -Tigo Guatemala
Tel. 33129469
2. Sandra García - Banco G&T Continental
Tel. 49839722
Cronología
Agente de ventas de telemarketing
Coorporacion Fenix
2026.04 - Actual
Asesor de Ventas y servicio Al cliente
Tigo Guatemala
2022.10 - 2026.02
Ejecutivo Integral
Banco G&T Continental
2017.04 - 2022.10
Receptor Pagador
Banco G&T Continental
2013.01 - 2017.04
Licenciatura en administración de Empresas -
Universidad Panamericana
01/2021 -