TELMA VERONICA CHOC PEREZ
Secretaria Bilingüe
Guatemala City,GU
Summary
Representante de servicio al cliente que aporta habilidades de primer nivel en comunicación oral y escrita, escucha activa y capacidad analítica de resolución de problemas. Mejora las experiencias de los clientes empleando comportamientos orientados al servicio, entendiendo los deseos de los clientes y brindando soluciones personalizadas para generar lealtad.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
ENCARGADA DE TIENDA
GUESS PRADERA CONCEPCION/ ARRITAL S.A
1 2005 - 1 2012
DEPENDIENTE DE MOSTRADOR
BOUTIQUE EXPRESIONE
01.2002 - 01.2005
DEPENDIENTE DE MOSTRADOR
KID´S GARAGE
01.2001 - 01.2002
SECRETARIA/RECEPCIONISTA
TRANSPORTES PONCIANO
01.1999 - 01.2000
Education
SECRETARIA - BILINGÜE -
INSTITUTO AMERICANO EN CIENCIA DE LA COMPUTACION
EDUCACION BASICA - undefined
INSTITUTO DE EDUCACION BASICAPOR COOPERATIVA
EDUCACION PRIMARIA - undefined
ESCUELA OFICIAL URBANA MIXTA No. 931
6 CURSOS DE INGLÉS COMPLETADOs
CALUSAC
Universidad De San Carlos De Guatemala09.1995
Skills
Servicio al cliente
Relaciones laborales
Operaciones de tienda
Planificación de mercancías
Buena relación con los clientes
Comprensión de las necesidades del cliente
Technologyskills
- MAQUINA POS
- FAX
- FOTOCOPIADORA
- COMPUTADORA
- PLANTA TELEFONICA
Dpi
2512335450101
Personal Information
- Profession: SECRETARIABILINGUE
- Age: 50
- Date of Birth: 06/13/74
- Nationality: GUATEMALTECA
References
ELVIS PÉREZ, 32637691
Training
- 1996, TECNOLOGIA COMPUTARIZADA, TECNOCOMP, WORD-PERFECT WINDOWS
- 1996, FUNDACION FADES, FRIEDIRICH-NAUMAN-STIFTUNG, LA SECRETARIA PROFESIONAL
- 1996, UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA, CALUSAC. NIVEL 4, IDIOMA INGLES
Timeline
DEPENDIENTE DE MOSTRADOR
BOUTIQUE EXPRESIONE
01.2002 - 01.2005
DEPENDIENTE DE MOSTRADOR
KID´S GARAGE
01.2001 - 01.2002
SECRETARIA/RECEPCIONISTA
TRANSPORTES PONCIANO
01.1999 - 01.2000
ENCARGADA DE TIENDA
GUESS PRADERA CONCEPCION/ ARRITAL S.A
1 2005 - 1 2012
SECRETARIA - BILINGÜE -
INSTITUTO AMERICANO EN CIENCIA DE LA COMPUTACION
EDUCACION BASICA - undefined
INSTITUTO DE EDUCACION BASICAPOR COOPERATIVA
EDUCACION PRIMARIA - undefined
ESCUELA OFICIAL URBANA MIXTA No. 931
6 CURSOS DE INGLÉS COMPLETADOs
CALUSAC