Tatiana Paola García Blanco
Resumen profesional
Ingeniera Industrial con formación en servicio al cliente, Modelo de gestión de experiencia de cliente ( cxdm Certified ), liderazgo, con experiencia de 15 años en el sector Industrial, cementeras con experiencia en procesos Cartera, créditos, servicio al cliente, comercial, televentas , procesos administrativos como planificar los objetivos de la empresa Establecer criterios para manejo de Excel avanzado y software SAP, siesa , JD Edwards Enterprise one , entre otras me caracterizo por ser un profesional líder, Empática , con excelentes relaciones interpersonales , trabajo en equipo y Orientada a resultados.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiencia
Dirección Administrativa
LAMINADOS DEL CARIBE GUTEMALA
Ciudad de Guatemala
05.2024 - 01.2025
- Planificación y Organización: Desarrollar e implementar planes y estrategias para alcanzar los objetivos de la organización.
- Gestión de Personal: Supervisar y dirigir al personal administrativo, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación del desempeño.
- Administración de Recursos: Gestionar los recursos financieros, materiales y tecnológicos de la organización.
- Coordinación y Comunicación: Coordinar y comunicar las actividades y decisiones de la organización con los diferentes departamentos y stakeholders.
- Apoyo al área de logística en contratación de servicios de transporte para Entregas CIF de clientes
Asesoría Comercial
ULTRACEM SAS
Galapa, Atlántico
10.2013 - 09.2023
- Asesoramiento a clientes sobre características y particularidades de productos ofrecidos.
- Gestión de asesoría presencial telefónica y telemática durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de metas comerciales y objetivos fijados para el equipo.
- Cierre de ventas y procesamiento efectivo de compras de clientes.
- Concertación de llamadas visitas y reuniones comerciales para optimizar relaciones.
- Prospección activa de clientes para ampliar la cartera existente.
Analista de Crédito y Cartera
ULTRACEM SAS
Barranquilla , Colombia
10.2013 - 08.2023
- Realizar y presentar informes mensuales de cartera al comité financiero y de gerencia.
- Análisis y estudio de créditos Directos solicitados.
- Presentar los indicadores mensuales de la gestión y rotación de cartera.
- Manejo del convenio Factoring con las diferentes entidades bancarias analizando e informando viabilidad cupo y tasa sugerida para los clientes interesados en acceder.
- Revisión y aprobación de cruces de cuentas entre proveedores y clientes.
- Análisis del estado de flujo de efectivo y proyección de recaudos.
- Atención de Servicio al cliente apoyo continuo y conciliaciones mensuales y televentas .
Asistente de Tesorería
Cementos Argos
Barranquilla , Colombia
10.2006 - 07.2011
- Verificar el movimiento de los ingresos y egresos bancarios.
- Atención a proveedores de bienes y servicios.
- Elaborar flujo de caja y disponibilidad bancaria.
- Conciliación de cuentas bancarias análisis de cuentas.
- Efectuar el control presupuestario de ingresos y gastos.
Formación
INGENIERA INDUSTRIAL -
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
BarranquillaMaestría en Dirección y Asesoramiento - undefined
UNIVERSIDAD UNIR LA RIOJA. ESPAÑA
VirtualEnfatiza tus habilidades clave
- Dominio de Excel avanzado para análisis de datos e informes eficaces
- Manejo de PowerPoint para presentaciones impactantes y visualmente atractivas
- Experiencia en SAP para la gestión integral de recursos empresariales
- Conocimiento en Siesa para optimización de procesos contables y administrativos
- Uso de JD Edwards Enterprise One para mejorar la eficiencia operativa
- Creación de contenido gráfico mediante Canva para potenciar la comunicación visual
- Atención al cliente
- Habilidades comunicativas
- Capacidad de negociación
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Idiomas </font>
Español
Inglés
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Personalizado </font>
- Ing. Jorge Rasih Castilla Gerente de Planta +502 40082514
- Ing. Roberto Rosas de la Rosa, Director de Operaciones, Ultracem Guatemala, +502 30030908
Cronología
Dirección Administrativa
LAMINADOS DEL CARIBE GUTEMALA
05.2024 - 01.2025
Analista de Crédito y Cartera
ULTRACEM SAS
10.2013 - 08.2023
Asesoría Comercial
ULTRACEM SAS
10.2013 - 09.2023
Asistente de Tesorería
Cementos Argos
10.2006 - 07.2011
Maestría en Dirección y Asesoramiento - undefined
UNIVERSIDAD UNIR LA RIOJA. ESPAÑA
INGENIERA INDUSTRIAL -
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO