Susan González
Resumen profesional
Soy una persona con amplia experiencia en la gestión de procesos administrativos y de personal, organizada, proactiva, acostumbrada a trabajar en equipo y bajo presión cuando se requiere, comprometida a realizar un trabajo con excelencia, honesta, disciplinada, responsable y con alto grado de atención y servicio al cliente tanto interno como externo.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Asistente de Recursos Humanos
Servicios Integrados ATA
04.2014 - 05.2020
- Elaboración de planilla de salarios y horas extras
- Envío de boletas de pago
- Llevar registros de expedientes electrónicos y físicos del personal activo y de baja
- Apoyo en procesos de reclutamiento y selección de personal
- Coordinar verificaciones domiciliares y pruebas psicométricas
- Inducción y presentación de personal nuevo
- Control de capacitaciones
- Trámites de IGSS e IRTRA
- Apoyo en la logística de actividades motivacionales, recreativas y de capacitación de la empresa
- Recepcionamiento de mensajes y llamadas telefónicas del área.
- Comunicación constante con el personal para resolver sus problemas y consultas.
- Apoyo en la realización de evaluaciones de desempeño a los colaboradores.
- Coordinar el pago a los proveedores del departamento.
- Adicional asistir en todo momento a la Gerente de Recursos Humanos en los procesos administrativos de la organización, relacionados a los procedimientos establecidos de acuerdo a la Norma ISO 2009 - 2015.
Analista de Reclutamiento y Selección de Personal
RH Corp, Guatemala
04.2012 - 03.2014
- Gestión integral de procesos de selección y reclutamiento para diferentes niveles jerárquicos, desde la recepción del puesto hasta la contratación.
- Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
- Presentación de candidatos a clientes.
- Coordinación de entrevistas, evaluaciones psicométricas y técnicas a candidatos.
- Coordinar de estudios socioeconómicos
- Envío de informes de evaluaciones
- Búsqueda y reclutamiento de nuevos candidatos en plataformas de empleo y redes sociales.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con universidades y bolsas de trabajo.
- Manejo de bases de datos de candidatos y actualización constante de la misma.
- Uso de herramientas digitales y plataformas de reclutamiento en línea.
- Realización de seguimiento post-contratación para asegurar la adaptación del candidato.
- Cumplimiento de los objetivos de contratación en plazos establecidos.
- Prospección de clientes nuevos
- Manejo de las redes sociales de la empresa
Asistente de Reclutamiento y Selección de Personal
Grupo Talento Humano
05.2010 - 08.2011
- Recepción de perfiles de puesto
- Publicar plazas en redes sociales y bolsas de empleo
- Revisión y selección de currículos
- Contactar a candidatos para entrevistar
- Verificación de referencias laborales y personales
- Seguimiento con clientes para la contratación del personal requerido
- Facturación y cobros
- Prospección de clientes nuevos
- Servicio y atención al cliente
Secretaria Recepcionista y Asistente de Gerencia
Profiles International
01.2009 - 03.2010
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Asistencia a Gerente Regional, Gerente de Servicio al Cliente, Gerente Administrativa, Gerente de Ventas y Vendedores.
- Manejo de sistemas de facturación y cobro, contribuyendo a la gestión financiera.
- Realización de tareas de apoyo a otros departamentos, promoviendo la colaboración interna.
- Atención al cliente a través de diversos canales, resolviendo dudas y proporcionando información.
- Información a los clientes, dando respuesta y seguimiento a sus consultas según corresponda.
- Programación y coordinación de reuniones, eventos internos y otras citas.
- Redacción de documentos administrativos de acuerdo con los requerimientos de la empresa.
- Facturación y cobros
- Asesorar a los clientes respecto a las dudas que surgieran respecto a las pruebas psicométricas que Profiles comercializaba.
- Realización y recepción de pedidos de proveedores.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Elaboración de propuestas para clientes nuevos
- Seguimiento a citas y proyectos con los clientes
Formación
Licenciatura en Administración de Empresas -
Universidad de San Carlos de Guatemala
01/2010 -
Secretariado Bilingüe -
Escuela Nacional Central de Formación Secretarial
01/2006 - 10/2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo y con excelencia
- Confidencialidad de información
- Iniciativa y proactividad
- Realización de tareas administrativas
- Organización y eficiencia
- Empatía
- Amplias habilidades interpersonales
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cursos
Lecciones Prácticas del Ratón
Roberto Cervantes y Servicios
2015
El Cazador de Mentiras
Cámara de Industria de Guatemala
2014
La Magia Del Servicio
Roberto Cervantes y Servicios
2014
Cronología
Asistente de Recursos Humanos
Servicios Integrados ATA
04.2014 - 05.2020
Analista de Reclutamiento y Selección de Personal
RH Corp, Guatemala
04.2012 - 03.2014
Asistente de Reclutamiento y Selección de Personal
Grupo Talento Humano
05.2010 - 08.2011
Secretaria Recepcionista y Asistente de Gerencia
Profiles International
01.2009 - 03.2010
Licenciatura en Administración de Empresas -
Universidad de San Carlos de Guatemala
01/2010 -
Secretariado Bilingüe -
Escuela Nacional Central de Formación Secretarial
01/2006 - 10/2008