Stephany Nohemy Villagran Nij
Resumen profesional
Tengo experiencia en liderar equipos y asegurar la satisfacción del cliente a través de una excelente gestión del servicio y la implementación de estrategias efectivas. Busco oportunidades desafiantes para aplicar mis habilidades de resolución de problemas y mejorar profesionalmente, siempre con la mejor actitud, compromiso, amabilidad y profesionalismo.
Datos destacados
9
9
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Subjefe de Agencia
COOPERATIVA, R.L.
Guatemala
2024.06 - Actual
- Participación en la contratación de personal.
- Implementación de estrategias de ventas para alcanzar objetivos mensuales.
- Monitoreo y evaluación del rendimiento del equipo.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Atención a asociados, gestionando solicitudes, dudas o reclamos.
- Control de operaciones administrativas, análisis y aprobación de prestamos
Ejecutiva de créditos
COOPERATIVA UPA, R.L.
2022.05 - 2024.06
- Servicio al asociado
- Aperturas de cuenta
- Actualización de datos
- Información y análisis de préstamos
- Realización de reportes
- Apertura de agencia
- Cuadres de caja
- En su momento cubrir el rol de jefe/ subjefe para verificación de cartas de procedencia de fondos
- Revisión y aplicación de desembolsos
Receptor Pagador
COOPERATIVA UPA, R.L.
2022.02 - 2022.05
- Manejo de efectivo
- Pagos de préstamos
- Depósitos de ahorro
- Retiros de ahorro
- Pagos de seguros
- Servicio al asociado.
Secretaria
COMITÉ DE VECINOS BELENCITO
2020.08 - 2022.02
- Manejo de efectivo de las ventas realizadas cada día
- Atender las necesidades de un vecino
- Estar al pendiente de cualquier gestión que pueda darse dentro de la colonia.
- Realizar pagos
- Archivar facturas
Formación
Bachiller - Ciencias de la Comunicación
Colegio Panamericano No. 4
2018.01 - 2019.01
Educación Básica -
Instituto Fe y Alegría No. 7
Guatemala 2015.01 - 2017.12
Formación Nivel Primaria - undefined
Escuela Jardines de San Juan
2009.01 - 2014.01
Licenciatura en Gerencia de Negocios y Servicios -
Universidad Galileo
Guatemala 2026.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación
- Responsabilidad
- Creatividad
- Atención y Amabilidad
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Capacidad de delegación
Personalizado
- Esgar Estrada, Jefe de Agencia, UPA Montufar, 59556621
- Ernesto Girón, Encargado, Comité, 4012-1922
- Jorge Chavalo, 3537-7010
- Esteban Medrano, 5396-2150
Cronología
Licenciatura en Gerencia de Negocios y Servicios -
Universidad Galileo
2026.02 -
Subjefe de Agencia
COOPERATIVA, R.L.
2024.06 - Actual
Ejecutiva de créditos
COOPERATIVA UPA, R.L.
2022.05 - 2024.06
Receptor Pagador
COOPERATIVA UPA, R.L.
2022.02 - 2022.05
Secretaria
COMITÉ DE VECINOS BELENCITO
2020.08 - 2022.02
Bachiller - Ciencias de la Comunicación
Colegio Panamericano No. 4
2018.01 - 2019.01
Educación Básica -
Instituto Fe y Alegría No. 7
2015.01 - 2017.12
Formación Nivel Primaria - undefined
Escuela Jardines de San Juan
2009.01 - 2014.01