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Work History
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Timeline
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Sara Raquel Rivera Ramírez

Sara Raquel Rivera Ramírez

Técnico Administración De Negocios
Guatemala

Summary

Asistente con experiencia en soporte administrativo y eficiencia operativa. Con un fuerte enfoque en la colaboración en equipo y la consecución de resultados. Adaptable a las necesidades cambiantes, con habilidades de comunicación, organización y multitasking. Soy reconocida por mi capacidad para la resolución de problemas y mi proactividad.

Overview

1
1
year of professional experience
2
2
Languages

Work History

Asistente De Librería

Librería "Altos Del Golán"
01.2022 - 02.2023
  • Recibir, revisar y registrar el inventario entrante de libros.
  • Clasificar y organizar los libros en estanterías según categoría.
  • Etiquetar productos con información correspondiente.
  • Armar paquetes para clientes.
  • Apoyar en el control y orden del almacén y área de bodega.
  • Mantener el área de trabajo limpia y organizada.
  • Reportar cualquier anomalía o faltante en el inventario al encargado.

Agente De Servicio al Cliente

Telus Digital
07.2022 - 08.2022
  • Resolver las quejas de los clientes con empatía.
  • Gestionar situaciones de alto estrés con eficacia, manteniendo el profesionalismo bajo presión.
  • Mejorar la satisfacción del cliente al abordar con prontitud las inquietudes y proporcionar información precisa.
  • Responder a las solicitudes de los clientes sobre servicios e información de la empresa.
  • Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes, asegurando un seguimiento y resolución adecuados de los problemas.

Education

Bachelor of Science - Administración De Empresas

Universidad Panamericana
Diagonal 34, 31-43 Zona 16 Guatemala
05.2001 -

Administración De Negocios

Universidad Panamericana
Diagonal 34, 31-43 Zona 16 Guatemala
06-2025

Skills

    Aprendizaje rápido
    Habilidades informáticas
    Gestión del tiempo
    Trabajo en equipo

    Resolución de problemas

    Atención al detalle

    Microsoft Office

    Inglés avanzado

Timeline

Agente De Servicio al Cliente

Telus Digital
07.2022 - 08.2022

Asistente De Librería

Librería "Altos Del Golán"
01.2022 - 02.2023

Bachelor of Science - Administración De Empresas

Universidad Panamericana
05.2001 -

Administración De Negocios

Universidad Panamericana

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