Robinzon Alexander Isaacs Herrera
Licenciado en Tecnología y Administración de Empresas
Guatemala
Summary
Profesional proactivo y orientado a resultados con experiencia en auditoría, atención al cliente, administración de operaciones y soporte financiero. Competencias destacadas en liderazgo, resolución de problemas, trabajo en equipo e inteligencia emocional. Capaz de adaptarse a entornos exigentes, con pensamiento crítico y enfoque en mejora continua.
Overview
14
14
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
2
2
Languages
Work History
Auditor De Parqueo
Spectrum
07.2023 - Current
- Elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales
- Control de contratos en SAP
- Coordinación con proveedores para trabajos de parqueo
- Inventariado y cotización de insumos
Cajero Administrador
Ferromax S.A.
11.2022 - 06.2023
- Administración de caja chica y arqueos diarios
- Control de inventarios y órdenes de producción mediante SAP
- Coordinación de insumos para punto de venta
Recepcionista / Representante de Servicio al Cliente
Hospital Centro Médico
07.2019 - 12.2021
- Atención y resolución de quejas de clientes
- Supervisión de normas en distintas áreas
- Informes de escalación y seguimiento de reclamos
Asistente de Operaciones
Banco Internacional
03.2017 - 01.2019
- Arqueos monetarios y cuadres de papelería
- Relleno y operación de cajeros automáticos
- Apoyo a subgerencia y atención al cliente
Ejecutivo de Soporte y Servicio al Cliente
Grupo Comdata
04.2016 - 01.2017
- Cumplimiento de KPI’s y metas de venta
- Administración de personal y clima laboral
Receptor Pagador y Apoyo a Subgerente
Banrural
07.2012 - 02.2016
Receptor Pagador
Grupo G&T Continental
02.2011 - 05.2012
Education
Licenciatura - Tecnología y Administración de Empresas
Universidad Galileo
01.2015 - 01.2021
Bachiller - Computación y Ciencias y Letras
Liceo Juan Mantovani
Skills
- Resolución de problemas
- Inteligencia emocional
- Análisis de datos y toma de decisiones
- Negociación y liderazgo
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
- Planeación y organización
Referencias
Sebastian Pimentel – Coordinador de Prevención | 5840-8730
Daniel Medina – Jefe de equipo de parqueo operaciones | 4204-7600
Luis Garcia – Administrador de Tecnología | 3758-4653
Timeline
Auditor De Parqueo
Spectrum
07.2023 - Current
Cajero Administrador
Ferromax S.A.
11.2022 - 06.2023
Recepcionista / Representante de Servicio al Cliente
Hospital Centro Médico
07.2019 - 12.2021
Asistente de Operaciones
Banco Internacional
03.2017 - 01.2019
Ejecutivo de Soporte y Servicio al Cliente
Grupo Comdata
04.2016 - 01.2017
Licenciatura - Tecnología y Administración de Empresas
Universidad Galileo
01.2015 - 01.2021
Receptor Pagador y Apoyo a Subgerente
Banrural
07.2012 - 02.2016
Receptor Pagador
Grupo G&T Continental
02.2011 - 05.2012
Bachiller - Computación y Ciencias y Letras
Liceo Juan Mantovani
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