Roberto Dionicio Pineda Carrillo

• Dirección y administración de la reingeniería del centro de distribución (CD), desde el diseño del layout hasta el resloting, optimizando posiciones útiles para almacenamiento.
• Desarrollo e implementación integral de la estructura y layout del almacén, desde su concepción hasta su puesta en marcha.
• Gestión administrativa y operativa del personal del CD: supervisores, auxiliares y conductores de distribución.
• Administración y custodia del inventario del CD, que representa el 85 % del inventario corporativo, con mas de 17K de SKU.
• Gestión del personal asignado a la recepción, preparación y despacho de solicitudes (pedidos) para talleres, mini bodegas y clientes.
• Supervisión y coordinación del talento humano a través de líderes de equipo (equipo de 20 personas).
• Análisis de KPIs operativos para la presentación de resultados y la identificación de oportunidades de mejora al gerente de operaciones.
• Análisis de costos y mejora continua para optimizar el rendimiento conforme al presupuesto mensual.
• Diseño e implementación de proyectos de mejora continua e innovación orientados a la eficiencia operativa de las distintas unidades.

• Líder de la gestión integral de las operaciones de almacén, logística, importación y exportación, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Administré la distribución nacional de productos a cliente final a través de múltiples canales de comercialización, coordinando una flota propia de 10 unidades de transporte y asegurando la eficiencia en las entregas.
• Dirigír equipos multidisciplinarios de hasta 25 colaboradores mediante la gestión de líderes de área, fortaleciendo la productividad, el desempeño y el cumplimiento de objetivos operativos.
• Implementé sistemas de seguimiento y análisis de KPI y ANS, elaborando reportes ejecutivos para la Gerencia de Operaciones que facilitaron la toma de decisiones estratégicas.
• Desarrollo de iniciativas de optimización de costos y mejora continúa alineadas con los objetivos presupuestarios y de rentabilidad de la organización.
• Evalué escenarios logísticos y financieros para identificar oportunidades de eficiencia operativa, reducción de costos y mejora en la utilización de recursos.
• Lideré proyectos de transformación e innovación enfocados en la mejora de procesos, incremento de productividad y fortalecimiento de la experiencia del cliente.
• Diseñé e implementé la estructura operativa de almacenes desde cero, incluyendo planificación de espacios, definición de layout, flujos operativos y puesta en marcha.
• Ejecuté estrategias de optimización y renovación de flota mediante modelos de leasing operativo, mejorando la eficiencia de costos y la disponibilidad de las unidades.
• Dirigi proyectos de actualización de imagen corporativa y estandarización de la flota logística para el modelo operativo 2025.

• Lideré la gestión integral de las operaciones de almacenamiento de materia prima y producto terminado, administrando múltiples centros logísticos y de distribución ubicados en Palín, Villa Nueva, San José y Km. 15.5 CA-09.
• Dirigí la operación logística nacional, garantizando el abastecimiento y distribución eficiente de productos a cliente final a través de diversos canales de comercialización.
• Gestioné las operaciones de importación y exportación para Centroamérica (CAM), asegurando el cumplimiento de procesos aduaneros, regulatorios y de abastecimiento regional.
• Administré una estructura organizacional de 112 colaboradores mediante liderazgo directo e indirecto a través de supervisores y líderes de equipo, impulsando el cumplimiento de objetivos operativos y de productividad.
• Diseñé, monitoreé y presenté indicadores clave de desempeño (KPI) y niveles de servicio (ANS/SLA) a la Dirección General (CEO), proporcionando información estratégica para la toma de decisiones.
• Implementé iniciativas de optimización de costos y mejora continua orientadas al cumplimiento presupuestario, incremento de la eficiencia operativa y maximización de la rentabilidad.
• Realicé análisis financieros y operativos para la evaluación de escenarios logísticos, identificando oportunidades de reducción de costos, mejora de procesos y optimización de recursos.
• Coordiné estrategias de planificación operativa y gestión de la cadena de suministro, garantizando altos niveles de servicio, disponibilidad de inventario y eficiencia logística a nivel nacional y regional.

• Lideré la gestión estratégica, administrativa y operativa del talento humano en las áreas de Distribución y Transporte, coordinando operaciones nacionales e internacionales para garantizar la continuidad del negocio y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
• Dirigí procesos de negociación y relacionamiento comercial con clientes y proveedores de transporte, impulsando la implementación de soluciones logísticas estratégicas y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
• Administré integralmente una estructura organizacional de más de 105 colaboradores, promoviendo la eficiencia operativa, el desarrollo del talento y el cumplimiento de los indicadores de desempeño.
• Desarrollé análisis de costos y modelos financieros para la evaluación de escenarios logísticos de nuevos clientes, contribuyendo a la rentabilidad y sostenibilidad de las operaciones.
• Supervisé el análisis y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS/SLA) y KPIs operativos, elaborando reportes ejecutivos para la toma de decisiones gerenciales y la gestión de resultados con clientes clave.
• Realicé análisis de ventas, costos y rentabilidad, asegurando el cumplimiento de los presupuestos mensuales y la optimización de los resultados financieros de la unidad de negocio.

• Gestión administrativa y operativa del recurso humano en el departamento de Distribución y Transporte a nivel nacional e internacional.
• Gestionar negociaciones con clientes y transportistas en las distintas operaciones.
• Asistencia en el análisis en costeos para escenarios logísticos con clientes nuevos.
• Desarrollo de ANS y KPI´s en las cuentas de Distribución y Transporte para la rendición de cuentas gerencial y clientes.
• Asistencia al cumplimiento de ventas y costos para rendimiento de resultados en conformidad a presupuesto mensual.

• Gestión y administración del recurso operativo en el departamento de Distribución y Transporte a nivel nacional e internacional.
• Gestionar negociaciones con clientes y transportistas en las distintas operaciones.
• Gestión y administración de recurso en la implementación de proyectos con nuevos clientes.
• Análisis en costeos para escenarios logísticos con clientes nuevos.
• Analisis de ANS y KPI´s en las cuentas de Distribución y Transporte.
• Seguimiento a rendimiento de resultados en conformidad a metas establecidas.

• Supervisión de las operaciones a nivel nacional en Distribución y Transporte general.
• Gestionar negociaciones con clientes y transportistas en las distintas operaciones.
• Gestionar la administración de transportistas tercerizados para todas las operaciones.
• Velar por el cumplimiento de ANS y KPI´s para los clientes atendidos con respecto a Distribución y Transporte.
• Asignaciones varias de operaciones en cuanto a la administración de recursos.

- Instructor de técnicas en urgencias médicas.

- Administración y gestión de paramédicos con asignación de medicamentos e insumos en turno de 24hrs.

- Piloto paramédico de unidades especializadas.

- Gestión y administración de medicamentos, insumos y utensilios para emergencias.

- Paramédico de asistencia en traslados aéreos.

- Paramédico colegiado en maniobras avanzadas pre hospitalarias.

• Supervisión a nivel nacional de Transporte.
• Supervisión de transporte regional.
• Gestionar Importaciones y Exportaciones (trámites aduanales para Import/Export).
• Gestionar negociaciones y administración de recurso para clientes y transportistas en función de las operaciones.
• Velar por el cumplimiento de ANS y KPI´s para los clientes atendidos con respecto a Distribución y Transporte.
• Asignaciones varias de operaciones en cuanto a la administración de recursos.

• Distintas áreas (Cerveza, Agua pura, Bebidas no carbonadas, Combustible, Digitación y desarrollo).
• Supervisión de transportes en el área su oriente con marcas Gallo, Salvavidas y Néctares del frutal (BNC).
• Supervisión de transportes a nivel capital de marca Salvavidas.
• Supervisión de transportes por región central y sur oriente de eventos especiales.
• Supervisión de combustible y proyectos de rendimiento a nivel nacional.
• Gestionar y optimizar recurso propio de transporte.
• Gestionar y administrar servicios, pagos con proveedores terceros.
• Elaboración y gestión de órdenes de compra para pago de proveedores.
• Administración sistemática de transportes por medio de AS400.
• Digitación de documentos para control y administración de flota según región.
• Asignaciones varias de operaciones en cuanto a la administración de recursos.
• (Transportes Terrestres y Aéreos de Guatemala S.A.)