Raúl Estuardo Yol Guzmán
Guatemala City,GU
Summary
Experienced with team management and leadership. Utilizes effective communication to motivate and guide teams. Track record of implementing strategies that enhance team performance and productivity.
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
Team leader
Telus Digital
05.2023 - Current
Customer service representative
Telus Digital
02.2016 - 05.2020
Receptor Pagador
Banco GyT Continental
08.2014 - 12.2015
Compañero Guía
Mcdonald’s
05.2007 - 12.2013
Education
Ingeniería en Sistemas de Información -
Universidad Mariano Gálvez De Guatemala
01.2013
Perito en Diseño Gráfico y Bachillerato Industrial -
Liceo Metropolitano en Computación
01.2009
Educación Básica -
Instituto Experimental PEMEM II zona 1
01.2005
Educación Primaria -
Grupo Escolar Centroamericano
01.2002
Skills
- Teamwork and collaboration
- Problem-solving
- Attention to detail
- Team motivation
Training
- CCNA, Fundación Kinal, 4 Módulos CCNA aprobados., 05/2014 - 06/2015
- Reparador de Computadoras, Certificado Ocupacional de Nivel Operativo, Instituto Técnico de Capacitación y Productividad, 07/02/13
- Idioma Ingles, NLC Guatemala, 7 Unidades Aprobadas
- Taller de Liderazgo “Aprendiendo hoy, Liderando mañana”, Certificado Convención 2013, Mcdonald's Guatemala
- Taller “Los 7 Hábitos de Covey”, Certificado 2012, Mcdonald's Guatemala
- Curso “Programa Avanzado de Compañeros Guías”, Mcdonald's Guatemala, 2011
- Curso de Capacitación de Manejo, 1ro. Y 2do. Curso., Emetra, 2011
- Curso “Programa Básico de Compañeros Guías”, Mcdonald's Guatemala, 2010
Personal Information
- Date of Birth: 11/06/89
- Marital Status: Single
Languages
Spanish
Native language
English
Intermediate
B1
Timeline
Team leader
Telus Digital
05.2023 - Current
Customer service representative
Telus Digital
02.2016 - 05.2020
Receptor Pagador
Banco GyT Continental
08.2014 - 12.2015
Compañero Guía
Mcdonald’s
05.2007 - 12.2013
Perito en Diseño Gráfico y Bachillerato Industrial -
Liceo Metropolitano en Computación
Educación Básica -
Instituto Experimental PEMEM II zona 1
Educación Primaria -
Grupo Escolar Centroamericano
Ingeniería en Sistemas de Información -
Universidad Mariano Gálvez De Guatemala
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