Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Oscar Marroquín

Oscar Marroquín

Ingeniero Empresarial
Guatemala,Fraijanes

Summary

Candidato confiable con experiencia en servicio al cliente, busco un puesto de bibliotecario donde pueda contribuir al fomento de la lectura y el logro de los objetivos comunes. Estoy seguro de que puedo ser un activo valioso para su equipo y estoy ansioso por contribuir al éxito de su biblioteca.

Overview

14
14
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

O&M Service Support Supervisor

Millicom
07.2016 - 03.2024
  • Demostré habilidades de liderazgo en la gestión de proyectos desde el concepto hasta su finalización.
  • Realicé estudios integrales del sitio para la instalación, puesta en servicio y pruebas adecuadas de equipos de telecomunicaciones.
  • Proporcioné capacitación y tutoría a ingenieros junior, fomentando un entorno de equipo colaborativo centrado en el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades.
  • Interrupciones del servicio minimizadas al realizar el mantenimiento programado durante las horas de menor actividad.

NOC Engineer

Tigo
09.2012 - 06.2016
  • Cerré los tickets de incidencias rápidamente y cumplí con los requisitos de volumen de resolución.
  • Solucionar problemas de enrutadores, conmutadores de capa 2 y 3 y firewalls de red.
  • Aprendí y me adapté rápidamente a nuevas tecnologías y aplicaciones de software.

Zynga Player Advocate

Telus International
05.2011 - 09.2012
  • Seguimiento de casos de servicio al cliente y software de servicio actualizado con información del cliente.

Customer Service Representative

Allied Global
09.2010 - 04.2011
  • Gestioné un gran volumen de llamadas diarias, manteniendo la compostura bajo presión y brindando un servicio excepcional.
  • Reducción del tiempo de resolución de llamadas a través de habilidades eficientes de comunicación y solución de problemas.


Education

Ingeniería Empresarial

Universidad Francisco Marroquín
6A Calle Final, Zona 10 Guatemala
12.2027

Skills

undefined

Timeline

O&M Service Support Supervisor

Millicom
07.2016 - 03.2024

NOC Engineer

Tigo
09.2012 - 06.2016

Zynga Player Advocate

Telus International
05.2011 - 09.2012

Customer Service Representative

Allied Global
09.2010 - 04.2011

Ingeniería Empresarial

Universidad Francisco Marroquín

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Oscar MarroquínIngeniero Empresarial