Oneida Cortéz
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Supervisor de ventas
Importadora Ixim
Guate, Guatemala
06.2023 - Actual
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
Asesor de servicio al cliente
Corporación Clipse
Guate, Guatemala
11.2022 - 06.2023
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
- Supervisión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad.
back office
Corporación Clipse
Guatemala, Guatemala
10.2021 - 11.2022
- Desarrollo de planes de acción correctiva basados en feedback de proveedores y clientes internos.
- Recopilación de feedback de clientes para mejorar la percepción de la marca.
Asistente administrativo
Impresiona, S.A.
Guate, Guatemala
06.2021 - 10.2021
- Manejo de la caja chica.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
Jefe de producción
Impresiona, S.A.
Guate, Guatemala
03.2021 - 06.2021
- Resolución rápida de incidencias y problemas de producción para evitar retrasos.
- Organización y ejecución del plan de producción teniendo en cuenta las necesidades y los objetivos de la empresa.
Recepción y facturación
Extract, S.A.
Guate, Guatemala
01.2020 - 03.2020
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
Gestor de compras
Extract, S.A.
Guate, Guatemala
11.2019 - 01.2020
- Coordinación de actividades de importación y exportación, cumpliendo con la legislación vigente.
- Negociación de contratos con proveedores, incluyendo términos de pago y entregas.
Gestor de cobros
Extract, S.A.
Guate, Guatemala
09.2019 - 11.2019
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Análisis del calendario de pagos del cliente e información sobre créditos para consolidar deudas.
Formación
Periodismo Profesional - Comunicación
Universidad San Carlos de Guatemala
Guate, GU 02.2021 -
Bach. en computación con orientación científica - Bachiller
Colegio de informática IMB-PC
Guate, GU 01.2017 - 10.2018
Básicos - secundaria
Instituto ocupacional Dr. Carlos Martínez
Guate, GU 01.2014 - 10.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades interpersonales
- Visión estratégica
- Coordinación de personal
- Comunicación clara y efectiva
- Responsabilidad y compromiso
- Competencias informáticas
- Elaboración de informes
- Enfoque en objetivos
- Proactividad y dinamismo
- Liderazgo y motivación de equipos
- Gestión de personal
- Liderazgo
- Responsabilidad en el trabajo
- Técnicas de venta
Información adicional
Vehículo propio
Licencia de conducir tipo ¨C¨
Diplomas
- Certificación de Lash Artist
- Certificado de Criminalistica Aplicada
- Certificado de Cibercrimen e identificación humana a tráves de la tecnología
- Certificado de Diplomado de Ciencias Forenses
- Certificado de Certificación en EXCEL, extendido por Microsoft
- Certificado de Área ocupacional - Belleza
Cronología
Supervisor de ventas
Importadora Ixim
06.2023 - Actual
Asesor de servicio al cliente
Corporación Clipse
11.2022 - 06.2023
back office
Corporación Clipse
10.2021 - 11.2022
Asistente administrativo
Impresiona, S.A.
06.2021 - 10.2021
Jefe de producción
Impresiona, S.A.
03.2021 - 06.2021
Periodismo Profesional - Comunicación
Universidad San Carlos de Guatemala
02.2021 -
Recepción y facturación
Extract, S.A.
01.2020 - 03.2020
Gestor de compras
Extract, S.A.
11.2019 - 01.2020
Gestor de cobros
Extract, S.A.
09.2019 - 11.2019
Bach. en computación con orientación científica - Bachiller
Colegio de informática IMB-PC
01.2017 - 10.2018
Básicos - secundaria
Instituto ocupacional Dr. Carlos Martínez
01.2014 - 10.2016