Mishell Vasquez Franco
Resumen profesional
Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones a largo plazo, soy competente y eficaz y me enfoco en mantener altos niveles de productividad y calidad en todo momento.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asesor de servicio al cliente
Nearsol
Guatemala
2022.03 - 2024.12
- Gestión de llamadas entrantes para la resolución de dudas y problemas de los clientes.
- Análisis de los problemas de los clientes, proporcionando la solución más adecuada para cada caso.
- Punto de enlace entre los clientes y otros empleados en casos en los que se requiere un nivel de asistencia especial.
Asesor de servicio al cliente
Everise
Guatemala
2021.09 - 2022.02
- Gestión de llamadas entrantes para la resolución de dudas y problemas de los clientes.
Asesor de servicio al cliente
Allied Global
Guatemala
2020.06 - 2021.09
- Registro de datos en el sistema de la empresa y actualización de información.
- Desarrollo de material de apoyo y guías para facilitar la autoayuda de los clientes.
Formación
Ciencias Juridicas y Sociales - Leyes
Universidad Mariano Galvez
Guatemala 2019.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y paciencia
- Manejo de información confidencial
- Recopilación de información
- Concentración y atención al detalle
- Puntualidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Asesor de servicio al cliente
Nearsol
2022.03 - 2024.12
Asesor de servicio al cliente
Everise
2021.09 - 2022.02
Asesor de servicio al cliente
Allied Global
2020.06 - 2021.09
Ciencias Juridicas y Sociales - Leyes
Universidad Mariano Galvez
2019.02 -