MINDY ADRIANA LOPEZ YOC
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
SUPERVORA
SUPER 7
GUATEMALA, GUATEMALA
2023.04 - 2026.04
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Gestión de documentación y archivos.
CAJERA ,COCINERA
SUPER 7
GUATEMALA, MIXCO
2020.01 - 2021.04
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Cooperación con otros departamentos.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
Impulsadora de ventas
BPO
GUATEMALA, GUATEMALA
2015.02 - 2016.04
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Cuidado y mantenimiento del espacio, los materiales y recursos de trabajo.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Control de inventario y reabastecimiento de productos para la venta.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
- Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
- Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
- Participación en capacitaciones sobre nuevas técnicas de venta y tendencias del mercado.
- Supervisión y reabastecimiento de inventario en puntos de venta asignados.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
- Organización de los productos promocionados y mantenimiento de los exhibidores abastecidos.
- Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
Formación
BACHILLERATO EN CIENCIA Y LETRAS POR MADUREZ -
INSTITUTO LIC,MATILDE ROUGE
BOULEVAR LIBERACION 13-19 ZONA 12 2019.01 - 2019.11
3ro BASICO -
INSTITUTO FE Y ALEGRIA
29 CALLE SECTOR 3 COL, CAROLINGIA, Z 6 DE MIXCO 2006.01 - 2006.10
6to primaria -
ESCUELA LO DE BRAN 1,
29 CALLE LO DE BRAN 1 2003.01 - 2003.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Creatividad
- Liderazgo
- Motivación
- Capacidad de trabajo
- Persona proactiva
- Organización
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Empatía
- Puntualidad y compromiso
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
Cronología
SUPERVORA
SUPER 7
2023.04 - 2026.04
CAJERA ,COCINERA
SUPER 7
2020.01 - 2021.04
BACHILLERATO EN CIENCIA Y LETRAS POR MADUREZ -
INSTITUTO LIC,MATILDE ROUGE
2019.01 - 2019.11
Impulsadora de ventas
BPO
2015.02 - 2016.04
3ro BASICO -
INSTITUTO FE Y ALEGRIA
2006.01 - 2006.10
6to primaria -
ESCUELA LO DE BRAN 1,
2003.01 - 2003.10