Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Languages
Escalar
Lectura
Timeline
Generic

Meliza Sánchez

Ingeniera Industrial
Guatemala City,GU

Summary

Soy un profesional con una sólida trayectoria en el área comercial, especializado en la gestión de ventas y desarrollo de negocios. He demostrado habilidades avanzadas en la creación de estrategias de ventas efectivas, la gestión de cuentas clave y la ampliación de la base de clientes. Mi experiencia en análisis de ventas y liderazgo me ha caracterizado por lograr constantemente ventas agresivas, sumada a mi capacidad para resolver problemas complejos y mejorar los tiempos de respuesta, ha fomentado constantemente la lealtad y el crecimiento personal y empresarial.



Overview

4
4
years of professional experience
4
4
Certifications

Work History

Ejecutiva De Desarrollo De Negocios

INGRUP- Corporación Castillo Hermanos
11.2023 - Current
  • Establecí relaciones a largo plazo con los clientes a través de la entrega constante de productos y servicios de alta calidad.
  • Mayor satisfacción del cliente al agilizar los canales de comunicación y mejorar los tiempos de respuesta.
  • Desarrollé soluciones innovadoras a problemas complejos, lo que resultó en un mejor desempeño organizacional.
  • Resolví quejas de clientes con empatía, lo que resultó en una mayor lealtad y repetición de negocios.
  • Procesé los pedidos del cliente con sentido de urgencia para aumentar la satisfacción del cliente.

Ejecutiva De Servicio al Cliente

INGRUP-Corporación Castillo Hermanos
11.2020 - Current
  • Mantuve un alto nivel de conocimiento del producto para ayudar eficazmente a los clientes con información y recomendaciones precisas.
  • Mejorar la satisfacción del cliente al atender y resolver eficientemente sus consultas e inquietudes.
  • Proporcioné soporte al cliente primario a clientes internos y externos.
  • Mantuve los requerimientos en tiempo para cumplir con fechas de entrega.
  • Cumpliento de entregas internacionales y nacionales.

Ejecutiva De Competitividad

Cámara Guatemalteca De La Construcción
08.2020 - 10.2020
  • Desarrollé soluciones innovadoras para el sistema de gestion de salud y seguridad ocupacional , lo que resultó en un mejor desempeño organizacional.
  • Aumentó la productividad del equipo al brindar capacitación al personal interno, externo y evaluaciones de desempeño.
  • Asistencia en el comyite bipartito y ejecución de actas.
  • Planificación de congresos y diplomados.

Education

Especialización En Gestión De La Calidad - Ingeniería

Universidad San Carlos De Guatemala USAC
Guatemala
05.2001 -

Licenciatura En Ingeniería Industrial - Ingeniería

Universidad San Carlos De Guatemala
Guatemala City, Guatemala
05.2001 -

High School Diploma -

Instituto Guatemalteco Americano IGA
Guatemala City, Guatemala
05.2001 -

Skills

Relaciones con los clientes

Habilidades blandas

Analisis de Ventas

Estrategias de Desarrollo

Liderazgo de equipo

Habilidades administrativas

Resolución del problema

Soporte ejecutivo

Certification

Sandler, Negociaciones Avanzadas

Languages

English
Professional Working
Italian
Elementary

Escalar

Me gusta escalar diferentes volcanes, senderos y parques me permite tener ese contacto con la naturaleza.

Lectura

Leer es poder entrra a otro universo, me gusta la lectura y estoy fascinada por la ciencia ficción.

Timeline

Excel Intermedio

03-2024

Ejecutiva De Desarrollo De Negocios

INGRUP- Corporación Castillo Hermanos
11.2023 - Current

Sandler, Negociaciones Avanzadas

07-2023

Ejecutiva De Servicio al Cliente

INGRUP-Corporación Castillo Hermanos
11.2020 - Current

Ejecutiva De Competitividad

Cámara Guatemalteca De La Construcción
08.2020 - 10.2020

Programa de 9´S

03-2020

Auditora Interna ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y ISO22000:2018

06-2019

Especialización En Gestión De La Calidad - Ingeniería

Universidad San Carlos De Guatemala USAC
05.2001 -

Licenciatura En Ingeniería Industrial - Ingeniería

Universidad San Carlos De Guatemala
05.2001 -

High School Diploma -

Instituto Guatemalteco Americano IGA
05.2001 -

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Meliza SánchezIngeniera Industrial