Marvin David Cabrera

Principales responsabilidades:

• Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas industriales de producción de biogás.
• Monitoreo y control de parámetros operativos para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de los equipos.
• Configuración y ajuste de temporizadores y parámetros lógicos para la operación automática de válvulas y sistemas de control.
• Diagnóstico y reparación de motores, bombas, válvulas y equipos electromecánicos utilizados en la planta.
• Operación de maquinaria pesada para actividades de mantenimiento e instalación de infraestructura.
• Participación en trabajos estructurales, incluyendo reparación y sustitución de cubiertas, estructuras metálicas y componentes mecánicos.
• Identificación y solución de fallas mecánicas y operativas, minimizando tiempos de inactividad de los equipos.
• Cumplimiento de procedimientos de seguridad industrial y mantenimiento conforme a los estándares de la empresa.
• Trabajo coordinado con equipos multidisciplinarios para asegurar la continuidad de las operaciones de la planta.

Principales responsabilidades:

• Prestación de servicios especializados de implementación y soporte para proyectos de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos.
• Gestión integral de proyectos asignados, coordinando la ejecución desde la instalación hasta la entrega del servicio al cliente.
• Configuración, puesta en marcha y soporte de equipos Cisco, Huawei y Fortinet, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura.
• Implementación de soluciones de conectividad de última milla para clientes empresariales.
• Instalación, configuración y pruebas de enlaces dedicados, verificando niveles de servicio y calidad mediante equipos de medición.
• Configuración e integración de plantas telefónicas e infraestructura de comunicaciones.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en redes de datos y telecomunicaciones, cumpliendo con los tiempos de atención establecidos.
• Validación técnica de los servicios antes de su entrega, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del cliente.
• Atención directa a clientes empresariales, brindando acompañamiento técnico y asegurando la continuidad de los servicio

Responsabilidades:

• Coordinación integral de proyectos de implementación de infraestructura de telecomunicaciones (ATN).
• Supervisión y seguimiento de partners, supervisores y personal técnico para garantizar el cumplimiento de los cronogramas establecidos.
• Planificación, coordinación y control de las actividades operativas y técnicas de los proyectos asignados.
• Gestión y control de la entrega de materiales y equipos necesarios para la ejecución de los proyectos.
• Elaboración y presentación de reportes diarios, semanales y mensuales sobre el avance de proyectos, indicadores y cumplimiento de objetivos.
• Seguimiento continuo al avance de las implementaciones, identificando riesgos y gestionando acciones correctivas para asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Coordinación de reuniones periódicas con supervisores y equipos de trabajo para revisar avances, prioridades y resolución de incidencias.
• Presentación de avances, estatus y resultados al Project Manager y a la gerencia del proyecto.
• Validación técnica de trabajos ejecutados mediante revisión de evidencias y estándares de calidad establecidos por Huawei.
• Coordinación con diferentes áreas involucradas para garantizar la correcta ejecución de los proyectos sin afectar la operación diaria.
• Atención y seguimiento de incidencias operativas, asegurando la continuidad y cumplimiento de los compromisos con el cliente.

Logros destacados

• Coordinación exitosa de proyectos de implementación de infraestructura de telecomunicaciones, asegurando el cumplimiento de los tiempos de ejecución y los estándares de calidad establecidos por el cliente.
• Fortalecimiento de la comunicación entre Huawei, los partners y los equipos de campo para mejorar el seguimiento y la ejecución de los proyectos.

Principales responsabilidades:

• Dirección de la operación del Centro de Control de Red (CCR), garantizando la disponibilidad y continuidad de los servicios de telecomunicaciones.
• Liderazgo de un equipo de aproximadamente 60 colaboradores distribuidos en turnos rotativos, coordinando las áreas de Transmisión, Accesos, Datos, Aplicaciones y Plataformas.
• Supervisión del cumplimiento de indicadores de desempeño (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLA), asegurando una atención oportuna de incidencias críticas.
• Coordinación de la atención y escalamiento de incidentes de alto impacto, priorizando la continuidad operativa de la red.
• Administración del personal, incluyendo planificación de turnos, vacaciones, permisos, control de asistencia, aplicación de medidas disciplinarias y seguimiento al desempeño del equipo.
• Coordinación con el área de Recursos Humanos en procesos administrativos relacionados con el personal, incluyendo procesos disciplinarios y desvinculaciones.
• Elaboración y presentación de reportes operativos y ejecutivos para la gerencia sobre el estado de la red, indicadores y eventos relevantes.
• Participación en reuniones estratégicas con la gerencia local y con los responsables regionales de operación de Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, coordinando acciones para la atención de incidentes y la mejora continua de la operación.
• Coordinación con áreas técnicas y proveedores para garantizar la ejecución de mantenimientos programados y minimizar el impacto sobre los servicios.
• Promoción de la mejora continua en los procesos operativos, fortaleciendo la eficiencia del Centro de Control de Red.

Principales responsabilidades:

• Administración y monitoreo de la infraestructura tecnológica crítica del banco, garantizando la disponibilidad de los servicios durante la operación diaria.
• Ejecución del proceso de inicio de operaciones posterior al cierre contable diario, verificando la correcta disponibilidad de las plataformas bancarias antes de la apertura al público.
• Monitoreo de plataformas críticas, incluyendo sistemas de tarjetas de crédito, Core Bancario, canales electrónicos y servicios financieros.
• Supervisión de la infraestructura de comunicaciones, balanceadores de carga, enlaces de datos y plataformas transaccionales.
• Monitoreo y administración de servicios Uniteller, IP Switch y plataformas de mensajería utilizadas por la institución.
• Seguimiento permanente al estado de los enlaces principales de telecomunicaciones, coordinando con los proveedores de servicios para garantizar la continuidad operativa.
• Gestión y escalamiento de incidentes tecnológicos, notificando oportunamente a las áreas responsables para minimizar el impacto en la operación del banco.
• Coordinación con proveedores de telecomunicaciones y soporte tecnológico para la resolución de fallas críticas de infraestructura.
• Administración y monitoreo de la plataforma de correo Microsoft Exchange y soporte a ambientes IBM AS/400.
• Supervisión de sistemas de respaldo eléctrico (UPS) para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos ante eventos de energía.
• Elaboración de reportes operativos y seguimiento de incidencias para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.