Mario Alfredo Paiz Alvarez
Resumen profesional
Me he desempeñado durante 25 años como Gerente de Soluciones de IT, Gestión de Proyectos y otros puestos administrativos en empresas multinacionales de Servicios Técnicos, Transporte y Logística Internacional de más de 5,000 colaboradores. Me defino como un profesional orientado a objetivos y retos medibles. En mi último puesto de trabajo, logré mantener resultados cuantificables que superaron en buena parte las expectativas de los proyectos asignados. Mi principal objetivo es formar parte de un equipo profesional, en el que los logros y éxitos de cada uno sean reconocidos en un ambiente de trabajo óptimo y agradable que fomente el trabajo de equipo. Adicionalmente ocupé algunos cargos de gerenciales tales como Gerente General, Gerente de Logística y Gerente de IT en la región de Centro América.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
37
37
years of professional experience
2011
2011
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Coordinador de Proyectos
Tostaduría de Café El Quetzalito, S.A.
08.2019 - 12.2025
- Actualmente me desempeño en el cargo de Coordinador de proyectos en Café Quetzal cubriendo las dos unidades de negocios principales de la compañía, la fabrica y comercialización de café tostado y soluble y la exportadora de café diferenciado.
- El diseño y la implementación de los sistemas para soportar la facturación electrónica FEL con la cobertura de la emisión de facturas en el punto de venta para los canales ruteros.
- Implementación de EDI para la emisión y certificación de DTEs.
- Implementación de procesos automatizados para liquidaciones de vendedores ruteros utilizando sistemas sobre plataformas Android y herramientas web.
- Implementación de sistemas y diseño de procesos administrativos y operativos para soportar la operación en la planta de exportaciones de Café.
- Diseño e implementación del un sistema de geoposicionamiento para soportar la operación comercial de toma de pedidos y gestión de la información proveniente del canal de ventas al detalle para análisis de inteligencia comercial.
- Distintos desarrollos sobre el ERP utilizado por la compañía para controles administrativos y registros contables.
IT Solutions Manager – Job level Engineer II
UPS Supply Chain Solutions
10.2005 - 02.2019
- Empleado internacional reportando a la casa matriz de UPS en Alpharetta, Atlanta.
- En este cargo trabajé en proyectos de IT en la industria de High Tech, Health Care y Distribución para América Latina, Estados Unidos y Canadá; Liderando y/o asistiendo en algunos proyectos Globales.
- Un Gerente de Soluciones de TI impacta a la organización al administrar el desarrollo de soluciones de TI respaldando productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de las soluciones de la cadena de suministro de los clientes.
- Siempre que sea posible, esta posición se esfuerza por aprovechar la infraestructura y los sistemas de TI existentes, al tiempo que evalúa la funcionalidad actual con una primera prioridad en los requisitos del cliente.
- Las funciones principales de esta posición incluyen trabajar con los Equipos de Soluciones, Desarrollo de Negocios y Gestión de Programas para determinar los requisitos de TI soportando los productos y servicios de UPS y las soluciones de la cadena de suministro que satisfagan las necesidades logísticas del Cliente mientras hacen el uso más efectivo de la tecnología disponible.
- Trabaja con Equipos especializados de Servicios Compartidos soportando hardware, software y requerimientos de telecomunicaciones para que UPS SCS ejecute el programa de un cliente.
- Coordina con Desarrollo de negocios, Gestión de programas y Operaciones garantizando la implementación exitosa de la solución.
- Esta posición trabaja con los equipos de ingeniería del Distrito e Internacional para garantizar la generación precisa de los costos asociados con los productos de TI que se recomiendan al Cliente acorde a sus requerimientos.
- Sirve como punto de contacto principal para el personal de TI del Cliente con la finalidad de determinar la compatibilidad e integración de los sistemas.
- UPS es una compañía norteamericana que ofrece una cartera completa de servicios de logística para mejorar el rendimiento comercial de los clientes, que incluye distribución, transporte y flete, consultoría, corretaje de aduanas y servicio de comercio internacional.
- Principales responsabilidades y competencias:
- Diseño de soluciones de IT para Clientes acorde a los requerimientos incluidos en las solicitudes de propuesta (RFQ/RFP)
- Mediante metodologías de Business Analyst para documentar requerimientos y proveer soluciones a los Clientes mediante la metodología de BABOK.
- Convertir requerimientos en planes
- Flujos de alto nivel; idéntica la causa raíz de los problemas de diseño; Resuelve problemas de diseño.
- Gestionar proyectos de tecnología desde la etapa de solución hasta la implementación acorde a los requerimientos del Cliente.
- Definición de los requerimientos para la implementación de un sistema
- Sistemas múltiples que satisfaga las necesidades del Cliente; determina la viabilidad de los requisitos del sistema; verifica los requisitos del sistema con los clientes y/o unidades de negocio clave.
- Identificar información, hechos y /
- Datos necesarios para desarrollar modelos de costos; desarrollar requisitos de modelo de costos con la asistencia de otros; describe la implicación de los modelos de costos para las operaciones del cliente.
- Definición las necesidades de un paquete de aplicación en particular como parte de un sistema interno de UPS
- Una solución para el Cliente; integrar la aplicación empresarial para soportar la cadena de suministro
- La estructura de comercio electrónico; definición de los criterios y selección de la solución de aplicación adecuada para respaldar la estrategia empresarial (comercio electrónico, cadena de suministro, CRM).
- Desarrollar presentaciones enfocadas en las necesidades y soluciones de IT para los Clientes.
- Analizar los sistemas de la cadena de suministro de Clientes y recordar mejoras; trabajar con otros Equipos de Ingeniería para resolver problemas en las cadenas de suministro de Clientes; Adapta las soluciones de gestión de la cadena de suministro para satisfacer las necesidades de Clientes.
- Gestionar recursos económicos y humanos para la implementación de proyectos de IT en las distintas regiones geográficas.
- Diseñar soluciones de integración de sistemas con interfaces XML, X12, FF, APIs con ERPs utilizados por Clientes de UPS.
Gerente de SPL y responsable del área de IT
Service Part Logistic (SPL) & IT Manager para Centro América
03.2003 - 10.2005
- Mis responsabilidades bajo esos cargos estaban enfocadas en administrar la operación de la logística de manejo de partes para Cliente de Alta Tecnológica en Guatemala, adicional tenía la asignación del área de IT para el soporte de Hardware, Software, redes y telecomunicaciones de UPS en Centro América.
- En el área de SPL fui responsable de la operación logística para Nortel Networks en Guatemala, en la cual coordinaba el almacenamiento, control de inventarios, distribución de los equipos de celdas de comunicación y materiales de instalación para la red GSM.
- Coordinación de proyectos de entregas especializadas de equipos y materiales para la red celular de TELGUA mediante la utilización de helicópteros, grúas y camiones de plataforma.
- Negociación y administración de proveedores tales como Helicópteros Guatemala, Grúas REPETO, Consolidados 807 entre otros.
- Subcontratistas utilizados en operaciones para proyectos de nuestros Clientes corporativos.
- Manejo de personal a mi cargo, 2 supervisores, 4 Ingenieros de campo, personal de almacenes y técnicos subcontratados para proyectos especiales.
- Responsable de las operaciones de las cuentas corporativas de high tech para el almacenamiento, control de inventario, logística de reversa y laboratorios de reparaciones locales.
- Responsabilidades de soporte de IT para la infraestructura interna, hardware, software, redes y Telecom.
- Responsable del presupuesto de IT para Centro América.
- Logros:
- Ingresos anuales de alrededor de $1.5M provenientes de Clientes de SPL corporativos y de $1.5M de proyectos locales.
Gerente General y Representante Legal de UPS Logistic Group
UPS Logistic Group Guatemala Ltda.
08.2001 - 03.2003
- Corresponsable en la transición y actividades de la fusión ejecutada por UPS entre COMLASA LIMITED y FRITZ Company después de su adquisición.
- Celebrar y firmar los contratos y obligaciones de la sociedad, dentro de los criterios autorizados por el Estatuto y el Directorio de la sociedad.
- Diseñar y ejecutar los planes de desarrollo, los planes de acción anual y los programas de inversión, mantenimiento y gastos.
- Realizar todas las gestiones y trámites necesarios para la formalización e inscripción en los Registros Públicos de acuerdo con las leyes y reglamentos del país con la asistencia de la gerencia administrativa.
- Abrir, cerrar y administrar cuentas bancarias y transacciones financieras de acuerdo con las necesidades de la empresa.
- Celebrar contratos de compraventa internacional, y demás relacionados con el comercio exterior de conformidad con las instrucciones recibidas por casa matriz.
- Representar a la Sociedad en licitaciones públicas
- Privadas, concursos de precios
- Concursos de méritos.
- Logros:
- Ingresos anuales de alrededor de $700K provenientes de Clientes de SPL y Servicios Técnicos corporativos y de $200K de proyectos locales.
Gerente de País
COMLASA LIMITED
01.2000 - 08.2001
- Celebrar y firmar los contratos y obligaciones de la sociedad, dentro de los criterios autorizados por el Estatuto y el Directorio de la sociedad.
- Ejecutar el Plan de Negocios aprobado por la casa matriz ubicada en Miami Florida.
- Preparar y ejecutar el presupuesto aprobado por el Directorio de Latino América.
- Dirigir la contabilidad velando porque se cumplan las normas legales que la regulan.
- Empresa adquirida por UPS en agosto del 2001
Supervisor de área Técnica
COMLASA LIMITED
09.1996 - 01.2000
- Responsable de las operaciones de SERVICE PART LOGISTIC para la cobertura de garantías de Dell Technologies.
- Responsable de coordinar los servicios técnicos en el soporte de hardware y de los sistemas de aeropuerto de las líneas aéreas norteamericanas.
- Responsable de coordinar los servicios técnicos para el soporte y mantenimiento de los sistemas SABER y GALILEO en agencias de viajes.
- Responsable de las operaciones de reemplazo de partes en la cobertura de garantías para Dell en Guatemala.
- Empresa adquirida por UPS en agosto del 2001
- Logros:
- Ingresos anuales de alrededor de $700K provenientes de Clientes de SPL y Servicios Técnicos corporativos y de $200K de proyectos locales.
Administración negocio Propio
TECNICOMPUTACIÓN
11.1994 - 09.1996
- Análisis, diseño, desarrollo e implementación y soporte de sistemas de cómputo.
- Logros:
- Implementación del sistema TCS para control de inventarios, facturación y cuenta corriente de la Cooperativa CENDIST, R.L. del consorcio de Cervecería Centroamericana.
Gerencia de IT
INDUSTRIA CENTROAMERICANA DE SANITARIOS INCESA, S.A.
08.1988 - 10.1994
- Responsable de la automatización de los sistemas administrativos y de producción de INCESA.
- Análisis, diseño y desarrollo de los sistemas de computación en las áreas de producción, recursos humanos, planillas y contabilidad.
- Líder del proyecto del montaje de servidores y redes Novell, servidores Windows NT.
- Responsable del presupuesto del departamento de IT, soporte y administración de hardware y licenciamiento de software, redes y telecomunicaciones.
- Responsable del soporte de los sistemas de hornos BRICESCO utilizados en la plata de producción.
- Logros:
- Ahorros en automatización de sistemas de $600,000.
Formación
Magister Artium - Administración de Negocios con especialidad en Negocios Internacionales
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Licenciado - Ciencias de la Computación con especialidad en Administradora de Empresas
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Administrador de Sistemas de Computación e Informática - undefined
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Diplomado - Gestión Logística
Universidad EAFIT
Perito Contador - Computación
Instituto de Bachillerato en Computación
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Coordinación de personal
- Comunicación clara y efectiva
- Resolución de problemas
- Planificación de tareas
- Gestión de proyectos
- Gran capacidad de organización
- Capacidad de organización
- Empatía y escucha activa
- Amabilidad y empatía
- Perfil analítico y resolutivo
- Habilidades de negociación
- Gestión eficaz de equipos
- Dominio de [Software]
Diplomas
- Certificación Internacional SCRUM Master, 10/01/22
- Curso de preparación para la Certificación PMP, 2020
- Business Analysis Essentials - BABOK Training
- Certificación A+ de Comtia
Afiliaciones
- Colegiado activo, 13257
- Miembro activo de PMI
Idiomas
Inglés
Español
Personalizado
1999 65862 0101
Cronología
Coordinador de Proyectos
Tostaduría de Café El Quetzalito, S.A.
08.2019 - 12.2025
IT Solutions Manager – Job level Engineer II
UPS Supply Chain Solutions
10.2005 - 02.2019
Gerente de SPL y responsable del área de IT
Service Part Logistic (SPL) & IT Manager para Centro América
03.2003 - 10.2005
Gerente General y Representante Legal de UPS Logistic Group
UPS Logistic Group Guatemala Ltda.
08.2001 - 03.2003
Gerente de País
COMLASA LIMITED
01.2000 - 08.2001
Supervisor de área Técnica
COMLASA LIMITED
09.1996 - 01.2000
Administración negocio Propio
TECNICOMPUTACIÓN
11.1994 - 09.1996
Gerencia de IT
INDUSTRIA CENTROAMERICANA DE SANITARIOS INCESA, S.A.
08.1988 - 10.1994
Licenciado - Ciencias de la Computación con especialidad en Administradora de Empresas
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Administrador de Sistemas de Computación e Informática - undefined
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Diplomado - Gestión Logística
Universidad EAFIT
Perito Contador - Computación
Instituto de Bachillerato en Computación
Magister Artium - Administración de Negocios con especialidad en Negocios Internacionales
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala