Marcos Andres Reyes Valencia

Dependiente de local fisico en Centro Comercial.

• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.

Asesor de ventas en tienda fisica en centro comercial.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
• Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
• Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.

Jefe de tienda fisica en sucursal fisica en centro comercial.

• Gestión de conflictos y resolución de problemas tanto con clientes como entre empleados.
• Coordinación de horarios, turnos y permisos del personal para asegurar la operatividad de la tienda.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
• Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.

Promotor de la marca en punto de venta fisico.

• Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
• Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
• Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
• Elaboración de reportes sobre el grado de conocimiento, percepción y aceptación de la marca.
• Recomendación de distintos productos de acuerdo a las características de los consumidores.
• Información al público sobre los productos, entrega de folletos, muestras de obsequio y vales de regalo.
• Comunicación de las ofertas, descuentos y promociones que ofrece la marca.