Lucero Lizbeth

Soy un profesional que se centra en la gestión integral de operaciones de múltiples tiendas. Responsable de liderar equipos, fomentar el trabajo en equipo y motivar para alcanzar objetivos. Planifica y ejecuta auditorías internas, supervisa transacciones financieras y registros contables, incluyendo facturación electrónica y control de caja chica. Utiliza herramientas como Excel y gestiona documentos digitalmente. Monitorea CCTV para prevenir robos y supervisa cierres de sucursales. Dirige ventas, atención al cliente y mejora continua. Implementa estrategias de ventas, optimiza la atención al cliente y planifica turnos estratégicos para maximizar la productividad. Especializada en gestión de inventarios, desde auditorías periódicas hasta coordinación logística en el CEDIS, asegurando niveles óptimos y reduciendo costos de almacenamiento.

• Universidad Autónoma de Sinaloa, Lic. en Administración De Empresas, 2012, 2016
• COBAES 38 Colegio de Bachilleres del Estado de Sinaloa, Preparatoria con especialidad en Administración de Empresas con taller de informática, 2006, 2009
• Diplomado SAP ERP y Gestión Empresarial, 2016
• INGLES, 2016
• Diplomado en Recursos humanos, 2016
• Foro Interno: la Reforma Curricular del nuevo plan de estudios, 2015

• Comunicación efectiva
• Ética y profesionalismo
• Trabajo en equipo
• Habilidades Analíticas y de Resolución de Problemas
• Toma de decisiones
• Capacidad de adaptación
• Gestión de Tiempo y organización
• Manejo de Microsoft Office
• Experiencia en Operaciones Financieras y Administrativas
• Habilidades de Gestión de Equipos y Liderazgo
• Enfoque en Resultados y Orientación al Cliente
• Habilidades Analíticas y de Toma de Decisiones

• Encargada de Supervisión De Tiendas, Inventarios / Auditora de procesos., Liderazgo y gestión de un equipo de 5 tiendas y un CEDIS fomentando el trabajo en equipo, la motivación y el logro de objetivos., Planificación, Realización y Ejecución de Auditorías internas., Gestión eficiente y supervisión de transacciones financieras, movimientos y registros contables, conciliaciones bancarias, elaboración de facturas electrónicas, control de ingresos de ventas a la base de datos, arqueos, cortes del día y manejo de caja chica., Manejo de excel, archivo y organización de documentos digital (Dropbox), firmas y análisis de información oficial., Monitoreo de cámaras CCTV para vigilar las actividades de los empleados y prevenir robos., Supervisión de cierres de sucursales., Ventas y atención a clientes., Encargada de proporcionar los informes, seguimientos y recomendaciones de las áreas de oportunidades a mejorar., Optimización de la atención al cliente y la satisfacción., Implementación de estrategias para alcanzar y superar objetivos de ventas., Planificación y asignación estratégica de turnos y tareas diarias para optimizar la productividad y el cumplimiento de metas., Layouts, planogramas y cambios de guías de mercadeo., Elaboración de informes detallados sobre ventas, inventario y desempeño del personal., Supervisión y auditorías periódicas de inventario., Auditorías de mercancía a pie de camión y almacén., Monitoreo constante de los niveles de inventario para evitar desabastecimientos
• Exceso de stock, optimizando los costos de almacenamiento y la rotación de productos., Coordinación de la logística en CEDIS., Implementación de procedimientos de control de inventario para reducir pérdidas, merma, daño, robo y errores., Surticentro, 02/2023, 06/2024
• Jefe del Área de Sistemas, Inventario, Facturación y Recibo, Experto en retail con un enfoque en la gestión integral de operaciones en tiendas Walmart. Posee sólidas habilidades en atención al cliente, proveedores, planificación de pedidos, manejo de inventarios, almacén, control de gastos, toma de decisiones, liderazgo y administración de personal. Enfocado en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos y la generación de resultados tangibles., Ventas y Atención al cliente., Atención Proveedores: Establecimiento y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes y proveedores de la cadena Walmart, fomentando la satisfacción y la colaboración., Gestión de Inventarios: Planificación, control y seguimiento eficiente de inventarios en Walmart, asegurando la disponibilidad de productos y minimizando costos., Operaciones Financieras: Validación y pago de facturas de proveedores internos y externos, control de gastos, elaboración de informes financieros y presentación de informes gerenciales., Soporte Técnico: Administración, manejo y soporte de equipos a usuarios en sistemas de Walmart, solución de problemas de red y mantenimiento de servidores en tiendas Walmart., Logística y Distribución: Supervisión de descarga de transporte de carga pesada en Walmart, manejo de tc70 encargada de dar entradas y salidas de almacén, gestión de devoluciones y almacenamiento de residuos en centros de distribución de Walmart., Gestión de Personal: Manejo de personal en tiendas Walmart, elaboración de horarios, suministro de consumibles internos, apoyo a otras áreas y capacitación en primeros auxilios., Liderazgo y Toma de Decisiones: Delegación, dirección, toma de decisiones estratégicas y responsabilidad por resultados como administrador de tienda en Walmart., Análisis y Reportes: Seguimiento y manejo de indicadores clave de la tienda Walmart, elaboración de informes periódicos sobre el estado de los inventarios, las devoluciones de mercancía, robo, daño y análisis de datos para la toma de decisiones., Cumplimiento y Seguridad: Asegurar la integridad de los datos en los sistemas de control de Walmart, realizar ajustes de inventario y cumplir con las normas de seguridad en las tiendas Walmart., Ventas y Marketing: Apoyo al piso de ventas en tiendas Walmart, seguimiento de indicadores de ventas, implementación de estrategias de marketing y publicidad en los pizarrones de precios de Walmart de cada semana., Nueva Walmart de México, S. de R.L. de C.V., 03/2017, 10/2021
• Supervisor de Cajas - Oficina Administrativa y Atención al Cliente, Experto en operaciones financieras y administrativas con un historial comprobado de éxito en Walmart. habilidades en contabilidad, atención al cliente, liderazgo y gestión de equipos. Enfocado en la eficiencia, la precisión y el cumplimiento de objetivos para contribuir al éxito de Walmart., Experiencia en Ventas y atención al cliente., Operaciones Financieras: Revisión de movimientos y registros contables, pagos de servicios, conciliación bancaria, cierre de póliza diaria y balance de comprobación., Facturación: Elaboración de facturas electrónicas y control de ingresos de las ventas del día anterior a la base de datos., Manejo de Efectivo: Enfajillar efectivo, arqueo y manejo de caja chica, control y uso adecuado de fondos de caja chica., Atención al Cliente: Servicio al cliente excepcional, trato cordial con clientes y proveedores, incluyendo SEPSA y PANAMERICANO., Supervisión de Personal: Supervisión de personal, control de horarios, atención de personal y resolución de problemas de manera eficaz y eficiente., Habilidades Administrativas: Manejo de Excel, archivo y organización de documentos, control de disponibilidad de cuentas, firma y análisis de información oficial., Conocimiento Fiscal: Relación de impuestos, conciliaciones bancarias y cumplimiento de obligaciones fiscales., Gestión de Equipos: Capacidad para gestionar equipos de venta y estrategias de venta, proactivo, analítico y enfocado en la construcción de las mejores decisiones con el equipo., Logros Demostrables: Gestión de más de 200 clientes, cumplimiento de objetivos de ventas y financieros, mantenimiento de registros precisos y cumplimiento de normas., Empresa Walmart de México, S. De R.L de C.V, 11/2010, 02/2013