Lilly Argueta De Castillo
Resumen profesional
Arquitecta con experiencia profesional en el sector inmobiliario. Cuento con experiencia en desarrollo y gestión de proyectos inmobiliarios, supervisión de obra y coordinación de procesos orientados al cumplimiento de estándares de calidad. Con enfoque en seguimiento de proyectos, atención y resolución de requerimientos, coordinación entre equipos y aseguramiento de la calidad durante las diferentes etapas.
Profesional orientada a resultados, con capacidad para coordinar equipos, dar seguimiento a proyectos, identificar oportunidades de mejora y mantener una comunicación efectiva con clientes, contratistas y equipos internos.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Gerente de Control de Calidad -Servicio al Cliente
Desarrollos Palo Blanco s.a.
Guatemala, Guatemala
2020.02 - Actual
- SSupervisión y coordinación de equipo de control de calidad, a cargo de tareas de control de calidad, iniciando en movimiento de tierras, supervisión en todas las fases de una vivienda y elementos urbanos, hasta la recepción final de las unidades habitacionales, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
- Coordinación del proceso de entrega de viviendas, asegurando atención postentrega y gestión de garantías.
- Apoyo a los equipos, orientándolos para mejorar la eficiencia en sus tareas diarias.
- Ejecución de estrategias y planes para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
Jefe de departamento de servicio al cliente
Desarrollos Palo Blanco S.A.
Guatemala, Guatemala
2015.01 - 2020.01
- Creación de procesos para dar inicio con el Departamento de Servicio al cliente.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Atención desde proceso de venta, resolución de consultas tecnicas, entrega de viviendas, atención post venta, atención de garantias.
- coordinación de trabajos correctivos en vivienda ya entregadas.
Asistente de diseño
Desarrollos Palo Blanco S.A.
Guatemala, Guatemala
2013.07 - 2014.12
- Actulización y propuestas de nuevos prototípos para nuevos proyectos en desarrollo.
- Cuantificación de materiales y cuantificación de presupuestos
- Apoyo a Gerente de Diseńo.
Residente de obra
Desarrollos Palo Blanco. S.A.
Guatemala, Guatemala
2010.08 - 2013.06
- Supervisión de la ejecución de proyectos de construcción, asegurando cumplimiento de plazos y calidad.
- Elaboración de planificación, cuantificación y prespuestos.
- Control de inventarios de materiales y suministros.
- Gestión de licencias, permisos y autorizaciones ante las entidades competentes.
Formación
licenciatura - Arquitectura
Universidad San Carlos de Guatemala
Guatemala 01/2003 - 08/2009
Diplomado - Diseño de interiores
Universidad San Pablo de Guatemala
Guatemala 07/2023 - 12/2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo en proyectos
- Gestión de calidad
- Gestión de garantías
- Atención al cliente
- Toma de decisiones
- Compromiso con la calidad
- Iniciativa
- Resolución de conflictos
- Enfoque en resultados
Cronología
Gerente de Control de Calidad -Servicio al Cliente
Desarrollos Palo Blanco s.a.
2020.02 - Actual
Jefe de departamento de servicio al cliente
Desarrollos Palo Blanco S.A.
2015.01 - 2020.01
Asistente de diseño
Desarrollos Palo Blanco S.A.
2013.07 - 2014.12
Residente de obra
Desarrollos Palo Blanco. S.A.
2010.08 - 2013.06
Diplomado - Diseño de interiores
Universidad San Pablo de Guatemala
07/2023 - 12/2023
licenciatura - Arquitectura
Universidad San Carlos de Guatemala
01/2003 - 08/2009