Karla Quiróz
Resumen profesional
Encargado responsable y comprometido. Tengo un perfil enfocado hacia la organización del trabajo, la coordinación y delegación de tareas al personal y la optimización de recursos. Actualmente busco un puesto en el que pueda aplicar mis habilidades.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
17
17
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Experiencia
Jefe de SAC / Asesor de SAC
Emasalcorp, S.A.
Mixco
2019.05 - 2023.02
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Coordinación de la logística de distribución para optimizar tiempos y costos.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Asistente de Gerencia General
Ecotermo de Centroamérica, S.A.
Zona 10
2018.07 - 2018.05
- Atención telefónica - Atención al cliente interno y externo
- Seguimiento a cuentas claves
- Revisión de estados de cuenta bancarios
- Manejo de correspondencia
- Manejo de archivo
- Elaboración de cotizaciones varias
- Compras de insumos en oficinas
- Cobro a clientes
- Manejo de caja chica
- Elaboración de estados de cuenta
- Facturación mensual
- Control de Inventarios
- Revisión, cuadre y depósitos de cobros recibidos
- Encargada de asesores de ventas
- Reclutamiento de personal
- Investigación de personal y solicitud de referencias laborales
- Recepción de papelería completa para empleados de nuevo ingreso (solicitud de empleo, infornet, propuesta de trabajo, copia de identificación personal, cartas de recomendación, fotografías, antecedentes penales y policiacos, copias de carnet de IGSS e IRTRA, copia de licencia de conducir, tarjeta de
Secretaria Contadora
Jardines y Servicios, S.A.
Zona 10
2003.03 - 2003.06
- Atención telefónica
- Atención al cliente interno y externo
- Elaboración de planilla mensual
- Facturación
- Cobro a clientes
- Archivo y manejo de equipo de oficina
Secretaria Recepcionista
Facultad de Odontología UFM
Zona 10
2002.11 - 2003.02
- Atención al cliente interno y externo
- Atención telefónica
- Archivo y manejo de equipo de oficina
- Uso de planta telefónica
Secretaria Recepcionista
Laboratorio Santa Clara
Zona 10
1999.12 - 2002.10
- Asistente de Gerencia General
- Manejo de caja chica y caja general
- Uso de planta telefónica
- Facturación diaria a clientes
- Control y cobro mensual a aseguradoras
- Atención al cliente interno y externo
- Atención telefónica
- Elaboración de estados de cuenta
- Cobro directo a clientes
- Archivo y equipo de oficina
Formación
Licenciatura en Administración de Empresas -
Universidad Galileo
Zona 10 2001.01 - 2005.09
Perito Contador en Computación - undefined
Universidad Galileo
Zona 10 1997.01 - 1999.10
Secundaria completa - undefined
Colegio Bilingue de Computación
Zona 7 1994.01 - 1996.10
Primaria completa - undefined
Colegio de Señoritas "La Educación"
Zona 19 1987.01 - 1993.10
Estudiante Ciencias Jurídicas y Sociales - undefined
Universidad Rural de Guatemala
Zona 11Enfatiza tus habilidades clave
- Buena comunicación
- Organizada
- Facilidad para trabajar en equipo
- Capacidad de liderazgo
- Realizar multitareas
- Toma de decisiones
- Proactiva
- Capacidad de negociación
- Manejo de personal
- Resolución de conflictos
- Dominio de herramientas informáticas
- Compromiso con la empresa
- Responsabilidad y compromiso
- Iniciativa
- Habilidades comunicativas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Orientación a resultados
- Supervisión de tareas
- Resolución de incidencias
- Visión comercial
- Orientación al cliente
- Negociación
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
Personalizado
- Lic. Augusto Lastarria, Ecotermo de Centroamérica, S.A., Zona 10, (502) 3128-8600, lastarria@ecotermo.com.gt
- Ing. Xavier Morales, Emasalcorp, S.A., Mixco, (502) 5460-8535, xavmora@gmail.com
- Lic. Julia Palacios, (502) 5018-5004
- Lic. Rita Jiz, (502) 5524-6385
- Dr. Adriana Paiz de Córdoba, (502) 5306-1497
- Ing. Diego Francisco Galvez, (502) 5917-9108
Cronología
Jefe de SAC / Asesor de SAC
Emasalcorp, S.A.
2019.05 - 2023.02
Asistente de Gerencia General
Ecotermo de Centroamérica, S.A.
2018.07 - 2018.05
Secretaria Contadora
Jardines y Servicios, S.A.
2003.03 - 2003.06
Secretaria Recepcionista
Facultad de Odontología UFM
2002.11 - 2003.02
Licenciatura en Administración de Empresas -
Universidad Galileo
2001.01 - 2005.09
Secretaria Recepcionista
Laboratorio Santa Clara
1999.12 - 2002.10
Perito Contador en Computación - undefined
Universidad Galileo
1997.01 - 1999.10
Secundaria completa - undefined
Colegio Bilingue de Computación
1994.01 - 1996.10
Primaria completa - undefined
Colegio de Señoritas "La Educación"
1987.01 - 1993.10
Estudiante Ciencias Jurídicas y Sociales - undefined
Universidad Rural de Guatemala