Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Idiomas
Affiliations
Timeline
Generic

Juan Carlos González Vidal

Ciudad De Guatemala,Guatemala

Summary

Profesional de marketing con experiencia demostrada en trade marketing, gestión presupuestaria y el área comercial. Creador e implementador de estrategias integrales de marketing exitosas, mejorando el posicionamiento de marca e impulsando la rentabilidad. Experto en análisis de métricas y gestión de marcas para optimizar el rendimiento de las campañas, a la vez que fomenta relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización.

Overview

7
7
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Coordinador De Marcas

DRC
08.2024 - Current
  • Desarrollé e implementé estrategias integrales de marketing para campañas de marca en múltiples canales.
  • Desarrollé e implementé estrategias de marketing exitosas para una nueva marca.
  • Ayudé a desarrollar estrategias de precios para maximizar las ganancias y mantener precios competitivos.
  • Trabajé con equipos creativos para diseñar logotipos, empaques, anuncios, experiencias digitales y más.
  • Brindé apoyo a equipos internos en todos los aspectos de las iniciativas de trade marketing, incluyendo precios, promociones, campañas, publicidad y materiales de punto de venta.
  • Analicé marcas y productos de la competencia para desarrollar un posicionamiento único para las ofertas de la compañía.

Coordinador De Tráfico

El Taier
03.2022 - 08.2024
  • Coordiné las operaciones diarias de tráfico para garantizar la entrega puntual de materiales y mercancías.
  • Coordiné el proceso de cotización, asegurando que se cumplan los requisitos del cliente.
  • Gestioné el flujo de presupuestos, revisando y aprobando las propuestas antes de su envío a los clientes.
  • Colaboré con los departamentos de compras y finanzas para garantizar una comunicación eficiente y una coordinación adecuada en todo el proceso.

Media Associate (Trafficker)

VML
12.2022 - 03.2024
  • Gestioné presupuestos para campañas de medios y supervisé gastos.
  • Trabajé en estrecha colaboración con el equipo creativo en el diseño de conceptos para anuncios.
  • Supervisé las actividades de la competencia en el mercado a través de fuentes en línea con la finalidad de adaptar los casos de éxito para nuestros clientes.
  • Coordiné con los equipos internos para garantizar la entrega puntual de los proyectos.
  • Elaboré informes de análisis posteriores a las campañas, incluyendo métricas de ROI e indicadores clave de rendimiento (KPI).
  • Investigué nuevos canales y oportunidades para iniciativas de marketing digital.

Representante De Servicio al Cliente

24-7 Intouch
10.2020 - 08.2022
  • Desarrollé relaciones positivas con los clientes mediante interacciones amigables.
  • Respondí a las consultas de los clientes y les proporcioné información precisa sobre productos y servicios.
  • Identifiqué áreas de mejora en los procesos de atención al cliente y sugerí cambios en consecuencia.
  • Mantuvé un alto nivel de profesionalismo al tratar con clientes difíciles.
  • Brindé un servicio al cliente excepcional para garantizar su satisfacción.
  • Implementé métodos innovadores para optimizar el proceso de atención al cliente.

Asesor Comercial

Hidroaire S.A.
08.2019 - 10.2020
  • Generé clientes potenciales mediante llamadas en frío, networking y campañas de correo electrónico.
  • Supervisé las actividades de la competencia para mantenerme competitivo en el mercado.
  • Cumplí con todas las leyes aplicables al realizar ofertas de venta o cerrar tratos.
  • Mantuve relaciones con los clientes existentes para fomentar ventas recurrentes y adicionales.
  • Actualicé mis conocimientos laborales participando en oportunidades de formación.
  • Negocié contratos de precios con los clientes para optimizar la rentabilidad.

Representante De Servicio al Cliente

24-7 Intouch
11.2018 - 08.2019
  • Resolví quejas de clientes con rapidez y eficiencia.
  • Resolví problemas complejos trabajando con otros departamentos para brindar soluciones que satisficieran las necesidades de los clientes.
  • Mantuve un alto nivel de profesionalismo al tratar con clientes difíciles.
  • Realicé seguimiento de pedidos de principio a fin para garantizar la entrega puntual de bienes o servicios.
  • Brindé un excelente servicio al cliente para resolver las quejas de los clientes de manera oportuna.
  • Mantuve registros detallados de las interacciones, transacciones y comentarios de los clientes para futuras consultas.

Education

Licenciatura - Marketing

Universidad Rafael Landívar
Guatemala
07-2023

Bachiller - Ciencias y Letras

Colegio Capouilliez
Guatemala
10-2018

Skills

  • Trade Marketing
  • Estrategia de Marketing
  • Manejo de Clientes
  • Análisis de Métricas
  • Liderazgo de Equipo
  • Manejo de Presupuestos

Certification

  • Curso en Negociación exitosa: Estrategias y habilidades esenciales (Universidad de Michigan)
  • Curso Excel Skills for Business: Intermediate (Universidad Macquarie)
  • Fundamentals of Digital Marketing (Google)

Idiomas

Spanish
First Language
English
Proficient (C2)
C2

Affiliations

  • Entusiasta de puros/habanos
  • Levantamiento de Pesas
  • Bartending
  • Escribir código

Timeline

Coordinador De Marcas

DRC
08.2024 - Current

Media Associate (Trafficker)

VML
12.2022 - 03.2024

Coordinador De Tráfico

El Taier
03.2022 - 08.2024

Representante De Servicio al Cliente

24-7 Intouch
10.2020 - 08.2022

Asesor Comercial

Hidroaire S.A.
08.2019 - 10.2020

Representante De Servicio al Cliente

24-7 Intouch
11.2018 - 08.2019

Licenciatura - Marketing

Universidad Rafael Landívar

Bachiller - Ciencias y Letras

Colegio Capouilliez

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