José Francisco Hernández Salguero
Resumen profesional
Supervisor con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Supervisor
Alta Loma 1
Santa Catarina Pinula, Guatemala
2025.08 - Actual
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
- Atención y cuidado de las relaciones con proveedores y clientes.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
- Administración del presupuesto del departamento o proyecto a cargo.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Implementación de estrategias para mejorar la productividad y eficiencia operativa.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos operativos.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
- Participación en la selección y formación de nuevos miembros del equipo.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la integración de procesos.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Seguimiento de los procesos y procedimientos internos.
Administrador
Reserva 5ta zona 14
Guatemala, Guatemala
2023.11 - 2025.05
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
Supervisior
San Martin de Allende
Fraijanes, Guatemala
2021.01 - 2023.11
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
- Elaboración de reportes de gestión y presentaciones de resultados ante la dirección.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Supervisión de la cadena de suministro y gestión de inventarios.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Supervisión de la calidad del trabajo y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
- Participación en la selección y formación de nuevos miembros del equipo.
- Implementación de estrategias para mejorar la productividad y eficiencia operativa.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la integración de procesos.
- Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo a los colaboradores.
- Administración del presupuesto del departamento o proyecto a cargo.
- Desarrollo e implementación de planes de capacitación para el personal a cargo.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos operativos.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
Administrador
Alamedas de Santo Domingo
Fraijanes, Guatemala
2017.04 - 2023.10
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
- Implementación de políticas de calidad y procedimientos de mejora continua.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
Administrador
Cumbres de la arboleda
Fraijanes, Guatemala
2015.06 - 2017.03
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
Administrador
Alamedas de Santo Domingo
Fraijanes, Guatemala
2014.07 - 2015.07
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
Formación
Licenciatura de empresas - Administración
Universidad tecnológica de El Salvador
San Salvador 2009.01 - 2013.10
Bachillerato en computación - Computación
Centro Internacional de programación de computadoras
San Salvador 1995.01 - 1997.01
Enfatiza tus habilidades clave
-
Liderazgo
-
Persona organizada
-
Cumplimiento de las metas fijadas
-
Proactividad
-
Resolución de conflictos y problemas
-
Capacidad de análisis
-
Atención al detalle
-
Orientación a resultados
-
Delegación y asignación de tareas
-
Pensamiento estratégico
-
Comunicación fluida
-
Capacidad de negociación
-
Formación a empleados
-
Dirección de equipos
-
Excelentes habilidades interpersonales
-
Perfil resolutivo y dinámico
-
Redacción de informes
-
Gestión de proyectos
-
Nociones de informática
-
Persona responsable
-
Supervisión de tareas
-
Proactividad e iniciativa
-
Excelente comunicación
-
Control de calidad
-
Resolución de incidencias
-
Gestión de inventarios
-
Enfoque resolutivo
-
Gestión de presupuestos
-
Competencias informáticas
-
Fijación y cumplimiento de metas
-
Resolución de problemas
-
Planificación de tareas
-
Comunicación efectiva
-
Dominio de herramientas informáticas
-
Optimización de procesos
-
Responsabilidad y compromiso
-
Capacidad de liderazgo
-
Coordinación de personal
-
Elaboración de informes de producción
-
Organización y gestión del tiempo
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Supervisor
Alta Loma 1
2025.08 - Actual
Administrador
Reserva 5ta zona 14
2023.11 - 2025.05
Supervisior
San Martin de Allende
2021.01 - 2023.11
Administrador
Alamedas de Santo Domingo
2017.04 - 2023.10
Administrador
Cumbres de la arboleda
2015.06 - 2017.03
Administrador
Alamedas de Santo Domingo
2014.07 - 2015.07
Licenciatura de empresas - Administración
Universidad tecnológica de El Salvador
2009.01 - 2013.10
Bachillerato en computación - Computación
Centro Internacional de programación de computadoras
1995.01 - 1997.01