Responsable de gestión y coordinación de equipos y operaciones empresariales. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.
Datos destacados
2
2
Languages
7
7
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de operaciones Impor/Export
Maritima Express s.a.
Guatemala, Guatemala
2022.03 - Actual
Supervisión y coordinación de operaciones de comercio internacional en las distintas modalidades de transporte (marítima, aérea y terrestre) asegurando el cumplimiento de regulaciones y tiempos de entrega.
Negociaciones estratégicas con agentes de carga, navieras, agentes aduanales y otros proveedores de servicios logísticos, con el objetivo de optimizar costos, tiempos de tránsito y condiciones de servicio.
Gestión integral de embarques desde la planificación y coordinación inicial hasta la entrega y cierre de la operación.
Revisión y validación de documentación para procesos de importación y exportación (Ducas, simplificada y complementarias).
Revisión de facturas comerciales, listas de empaque, documentos de transporte y demás documentos requeridos para cada operación.
Coordinación de recolecciones, traslados, entregas y distribución de mercancías, programación de rutas y seguimiento de tiempos de tránsito, llevando control de correlativos de marchamos.
Supervisión en tiempo real de unidades de transporte mediante GPS, controlando trayectos e identificando posibles desviaciones o incidencias durante el servicio.
Control y conciliación de inventarios, actualización de registros y elaboración de reportes de embarques, costos y estatus operativos.
Experiencia en gestión operativa y seguimiento de envíos nacionales e internacionales vía courier.
Liderazgo y supervisión de equipos operativos, distribución de tareas, resolución de incidencias y seguimiento del desempeño para asegurar la continuidad y eficiencia de las operaciones logísticas.
Encargado de turno
Q, S.A. (Banco Industrial)
Guatemala, Guatemala
2019.01 - 2022.03
Supervisión y coordinación del personal, asignando responsabilidades y dando seguimiento al cumplimiento de objetivos operativos y comerciales.
Atención y resolución de consultas, reclamos e incidencias, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes.
Elaboración y revisión de reportes operativos y administrativos para el seguimiento de resultados. (Power Bi)
Planificación y asignación de turnos del personal, organizando la cobertura operativa y la distribución de responsabilidades
Seguimiento de metas comerciales, indicadores de desempeño y calidad del servicio al cliente.
Receptor Pagador
Q, S.A. (Banco Industrial)
Guatemala, Guatemala
2016.11 - 2019.01
Atención al cliente y ejecución de operaciones bancarias, incluyendo depósitos, retiros, pagos y transferencias.
Cuadre y conciliación de caja al cierre de operaciones, verificando saldos y detectando posibles diferencias, sistemas AS400, ZSERIES (390).
Verificación de documentos, firmas y requisitos establecidos para la realización de operaciones financieras.
Venta de productos y servicios bancarios, brindando orientación de acuerdo con las necesidades del cliente, alcanzando metas mensuales.
Formación
Cursos y capacitaciones - Liderazgo de Equipos Facultados para el servicio de Calidad
Service Quality Institute
Guatemala
2025.10 - 2025.10
Cursos y capacitaciones - Pasos para diseñar, planificar y Optimizar las rutas de distribución
Cutrigua
Guatemala
2025.08 - 2025.08
Diplomado - Ética y Liderazgo en 8 pasos
Universidad Panamericana
Guatemala
2024.01 - 2024.02
Cierre de Pénsum - Administración de empresas
Universidad Mariano Galvez de Guatemala
Villa nueva
2018.01 - 2021.11
UMG - Inglés
Escuela de Idiomas
Villa nueva
2022.01 - 2022.11
Diversificado - Perito Contador
Escuela Nacional de Ciencias Comerciales - ENNCA
Amatitlán
2014.02 - 2016.10
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión de equipos operativos
Análisis de riesgos
Gestión de incidencias
Iniciativa en mejora continua
Gestión de logística
Trabajo bajo presión
Optimización de procesos
Mentalidad analítica
Negociación estratégica
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
Cronología
Cursos y capacitaciones - Liderazgo de Equipos Facultados para el servicio de Calidad
Service Quality Institute
2025.10 - 2025.10
Cursos y capacitaciones - Pasos para diseñar, planificar y Optimizar las rutas de distribución