Jessica Graciela Solorzano Garcia
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de gerencia
Sistemedia
Guatemala, Guatemala
12.2017 - Actual
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Administración de los recursos financieros, control de gastos y gestión de pagos a proveedores.
- Control de la disponibilidad de insumos de trabajo y de su abastecimiento para garantizar la provisión de stock.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Apoyo en la búsqueda, selección y contratación de nuevo talento.
- Coordinación de instancias de capacitación y formación de personal.
- Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras.
- Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
- Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
Recepcionista
Personal de Excelencia S.A.
Guatemala, Guatemala
02.2013 - 12.2016
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
Analista
Digitex, S.A.
Guatemala, Guatemala
11.2009 - 02.2013
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
- Asesoramiento en la selección e implementación de sistemas de gestión de bases de datos.
- Análisis de riesgos
- Estudio de la situación de los clientes para la compra de un plan.
- Análisis de los resultados de los cambios aplicados para evaluar su efectividad.
Asistente administrativo
Alimentos Generales, S.A
Guatemala, Guatemala
06.2006 - 10.2009
- Registro de información y actualización del archivo.
- Administración del inventario de suministros de tiendas.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
Formación
Primaria -
Colegio Bilingue Santa Lucia
Guatemala zona 6 02.1995 - 10.2000
Basicos y Diversificado -
Colegio Dr Rodolfo Robles
Guatemala Zona 6 02.2001 - 10.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Confidencialidad y profesionalidad
- Gestión documental
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Compromiso
- Proactividad
- Organización y planificación
- Control de inventarios
- Trabajo orientado a resultados
- Discreción
- Capacidad organizativa
- Multitarea
- Habilidades interpersonales
- Resolución efectiva de incidencias
- Atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Apoyo administrativo
- Gestión de archivos
- Atención telefónica al cliente
- Procesamiento de facturas
- Enfoque comercial
Cronología
Asistente de gerencia
Sistemedia
12.2017 - Actual
Recepcionista
Personal de Excelencia S.A.
02.2013 - 12.2016
Analista
Digitex, S.A.
11.2009 - 02.2013
Asistente administrativo
Alimentos Generales, S.A
06.2006 - 10.2009
Basicos y Diversificado -
Colegio Dr Rodolfo Robles
02.2001 - 10.2006
Primaria -
Colegio Bilingue Santa Lucia
02.1995 - 10.2000