JANNIA VIOLETA DE LEON DEL AGUILA
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Community manager
Instalaciones Modernas
Guatemala , Guatemala
2023.06 - 2025.12
- Atención y servicio al cliente.
- Respuesta a las consultas y los comentarios de los clientes en las distintas redes sociales de la empresa.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
Gerente de tienda
Gourmet Equipamentos
Guetamala , Guatemala
2018.06 - 2020.12
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Diseño de bases de licitaciones públicas y privadas, adaptándolas a las necesidades del proyecto.
EJECTIVA DE VENTAS Y CUENTAS CLAVES
ABCO, S.A
GUATEMALA, GUATEMALA
2012.11 - 2017.01
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Elaboración de documentos y propuestas técnicas para licitaciones públicas y privadas.
- Control del cumplimiento de los plazos de entrega.
SUPERVISORA DE VENTAS
TECNOCHEF / MDT INTERNACIONAL
GUATEMALA, GUATEMALA
2010.04 - 2012.11
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
- Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Atención al cliente
- Redacción y copywriting
- Gestión de tareas
- Liderazgo y motivación
- Iniciativa y creatividad
- Actitud dinámica y resolutiva
- Trabajo en equipo
- Proactividad y eficiencia
- Liderazgo
- Facilidad de palabra
- Dominio de redes sociales
- Asesoramiento al cliente
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Manejo de bases de datos
- Visión comercial
- Orientación a resultados
- Nivel avanzado de Office
- Aptitud de trabajo en equipo
Cronología
Community manager
Instalaciones Modernas
2023.06 - 2025.12
Gerente de tienda
Gourmet Equipamentos
2018.06 - 2020.12
EJECTIVA DE VENTAS Y CUENTAS CLAVES
ABCO, S.A
2012.11 - 2017.01
SUPERVISORA DE VENTAS
TECNOCHEF / MDT INTERNACIONAL
2010.04 - 2012.11