Guillermo Rojas Aragon
Licenciado en Mercadotecnia
Guatemala
Summary
Gerente Comercial Estratégico con sólidos conocimientos en informes de desempeño y procesos financieros y presupuestales. Con experiencia de mas de 4 años desarrollando e implementando estrategias comerciales, realizando investigaciones y análisis de mercado y coordinando con diversos canales de venta. Comunicador seguro y cómodo manejando un gran volumen de trabajo.
Overview
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years of professional experience
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Certification
Work History
Gerente Comercial
Bupa Guatemala Compañía de Seguros
12.2020 - Current
- Atender y asesorar los requerimientos de los Agentes Generales que llegan vía electrónica, telefónica
- Presencial
- Cumplir con el calendario de visitas a Agentes Generales con el objetivo de atraer rentabilidad al negocio
- Realizar estudios de mercado que comparen la productividad de nuestros productos contra la competencia y en base a ello tomar decisiones y definir estrategias
- Analizar el desempeño comercial de los Agentes Generales para brindar un seguimiento personalizado de sus cuentas y proyectos con la finalidad de optimizar las ventas
- Implementar planes de capacitación y desarrollo tanto para Agentes como para Ejecutivos Comerciales con la finalidad de proveerlos de herramientas útiles para salir avante en el mercado de Seguro de Gastos Médicos
- Informar a la Gerencia General sobre los resultados, planes a corto y mediano plazo, así como necesidades específicas para cumplir con los objetivos
- Coordinar el Área de Ventas de la empresa en Guatemala
- Liderar el departamento comercial, con el fin de lograr el cumplimiento de metas
- Mejorar el acercamiento con los agentes y atender
- Asesorar sus requerimientos en general; buscando mantener la presencia permanente para que nos tengan como propuesta de negocios
- Constante capacitación a los agentes de los diferentes productos y procesos, incluyendo casos prácticos para un mejor aprendizaje
- Tener más de un 90% de renovaciones de gastos médicos internacionales
- Se ha incrementado el número de agentes año con año
- Desarrollo de diferentes incentivos para agentes, que contribuyen al crecimiento de ventas y la fidelización hacia la compañía.
Gerente Comercial De Vida Y Gastos Médicos
AGA Corredores de Seguros/Agencia de Seguros G. Aragón
03.2011 - 12.2020
- Asesorar al a través de los diferentes planes de seguros de vida y gastos médicos
- Mantenerme actualizado en el tema, asistiendo a capacitaciones para estar al tanto de las opciones disponibles para el mercado guatemalteco
- Encontrar el mejor plan para presentarles a los clientes, pensando siempre en sus necesidades como prioridad
- Dar seguimiento a cotizaciones enviadas e irlas adaptando conforme se determinan las necesidades
- Nuestra filosofía es acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su negocio
- De su vida
- Supervisar el trabajo administrativo y el servicio post venta
- Dar seguimiento a los requerimientos de reclamos y cobros de los clientes día a día
- Mantener una buena comunicación, tanto con las diferentes aseguradoras, como con los clientes
- Esta permite una mejor solución a los requerimientos de ambos, principalmente del cliente
- Búsqueda constante de nuevos clientes, en todas las áreas de seguros
- Lograr una cartera de clientes en seguros de vida y gastos médicos a nivel individual y colectivo
- Tener un 100% de renovaciones de gastos médicos colectivos
- Arriba de un 90% en las pólizas de gastos médicos individual
- Se ha incrementado la cartera de la agencia año con año
- (Alrededor de un 10% entre la fuerza de ventas)
- Inclusión de sub agentes, capacitándolos de la mejor manera para poder ofrecer los productos adecuadamente
- Se ha incrementado el portafolio de productos en la rama de gastos médicos y accidentes personales
- Aporte para el diseño y material de página Web de Seguros AGA, para ello nos asesoramos con una empresa de márketing, y trabajamos en conjunto durante un año, transmitiendo mensajes de responsabilidad personal y empresarial para proteger el patrimonio en caso de una enfermedad, accidente
- Fallecimiento.
Gerente De Comercialización
Digersa, S.A.
10.2003 - 05.2012
- Elaboración, planificación y ejecución de planes de mercadeo
- Supervisión de fuerza de ventas
- Implementación de sistemas, formatos y reportes de ventas y distribución
- Realización de pedidos a proveedores
- Elaboración y control de inventarios
- Fundación de negocio basado en la compra y distribución de productos en diversas categorías
- Lograr una cartera de clientes estable y sana por más de 7 años
- Cumplir con las normas y políticas tanto de una transnacional como Unilever de Centroamérica como de las cadenas nacionales e internacionales de restaurantes en Guatemala.
Administrador De Farmacias (Asesorías)
Farmacias de la Comunidad
09.2006 - 03.2010
- Encargado de la administración de 11 farmacias
- Supervisar y contratar personal para las farmacias
- Entrega de reportes e inventarios mensuales de cada una de ellas
- Recolectar el dinero de la venta de la farmacia cada 48 horas
- Abastecimiento de producto en cada una de ellas
- Supervisión de orden y limpieza de la farmacia
- Control de libros de venta y kardex
- Lograr los objetivos de ventas impuestos por la Gerencia General de Farmacias de la Comunidad
- Buen control de inventario y surtido para la venta en las 11 farmacias asignadas
- Contar con un buen grupo de dependientes de farmacia que permitía que se alcanzaran los objetivos y el cumplimiento de las políticas de Farmacias de la Comunidad
- Manejar el efectivo y los depósitos de cada una de las farmacias sin ningún problema.
Encargado De Estudios De Mercado
Codimisa
12.2002 - 10.2005
- Realizar estudios de Mercado para productos nuevos
- Análisis actual del mercado de productos de consumo
- (Planes de Mercadeo para el Interior de la republica)
- Tomar acciones precisas en respuesta a los análisis de mercado tanto de productos nuevos como existentes
- Aplicación de controles, reportes y plano gramas del punto de venta en autoservicios y algunos clientes mayoristas
- Supervisión y manejo de impulsadoras
- Creación de rutas, reportes y formatos de ventas para vendedores
- Asesorar de una buena forma a la empresa, gracias a los resultados de cada uno de los estudios que se realizaron
- Mejorar las ventas en cada una de las rutas de los vendedores, a través de un análisis profundo en cada una de ellas.
Gerente De Mercadeo
Nylontex
06.2002 - 12.2002
- Supervisión de merchandising, y de impulsadoras
- Estudios de precios y de mercado
- (Focus groups)
- Encargado de la agencia de publicidad
- (In House)
- Supervisión de actividades de Relaciones Públicas
- Realización de un plan de mercadeo para incrementar las ventas al detalle
- El lanzamiento de Seamless Activa para Guatemala
- Buen manejo del equipo de impulsadoras, a través de planogramas y un buen merchandising.
Asistente De Gerente General
RentalSA, S.A.
01.2001 - 06.2002
- Supervisión del mantenimiento de los vehículos, reduciendo costos en y mejorando la relación con proveedores
- Dirigir el taller de mecánica, lavado y enderezado y pintura, teniendo a mi cargo a 7 personas
- Implementar reportes de operación tanto de la renta como del mantenimiento de los vehículos
- Mantener la flota de vehículos en un muy buen estado
- Cumplir con los reportes de gastos y mantenimiento de los vehículos solicitados por la gerencia general
- Buena supervisión de los empleados de lavado, taller y enderezado y pintura.
Asistente De Proyectos
Data, Investigación. y Análisis de Mercados
01.1999 - 06.2000
- Ejecución de propuestas de investigación, cuestionarios y tamices, supervisión de realización de trabajo de campo, tabulación, análisis y presentación de investigaciones de mercados cuantitativas
- Realización de estudios cualitativos
- (Montaje y análisis de focus groups.) Asistir al Coordinador de proyectos en lo que se necesitara
- Supervisión de un estudio cuantitativo, desde su propuesta hasta el análisis completo de los datos
- La realización de los focus groups.
Education
BBA - Mercadotecnia General
Universidad Rafael Landívar
Guatemala City, GU 01.1997 - 01.2004
High School Diploma -
Colegio Interamericano
Guatemala City, GU 01.1996 - 01.1992
Pre Primaria y Primaria -
Colegio Interamericano
Guatemala City, GU 01.1991 - 01.1983
Skills
Dirección y buena relación con clientes
Conocimiento de Productos
Administración de cuentas clave
Soporte de ventas
Entrenamiento en equipo estrategia de ventas
Administración de Empresas
Nuevas oportunidades de negocio
Gestión de Operaciones
Additional Information
Durante los últimos años me he dedicado al manejo de programas que involucran áreas de seguros de gastos médicos, vida, de daños. También en mercadeo, distribución, comercialización y venta de productos de consumo masivo y/o de diversos servicios. Tengo experiencia en el mercado guatemalteco de seguros, principalmente en los productos de vida y gastos médicos. Me considero una persona dinámica, proactiva, con interés en superarme y hacer carrera en la empresa.
Adicionalmente, fui miembro de BNI. Una organización de intercambio de referencias, la cual he tenido la oportunidad de dirigir las reuniones como presidente. Soy miembro del equipo de liderazgo y soporte, que semana a semana trabajamos bajo una filosofía de Givers Gain. Me gusta aportar mi tiempo e ideas en diversos proyectos.
Información Personal
- Age: 46 años
- Nationality: Guatemalteca
- Marital Status: Casado
Othercourses
- Curso de Seguros Vida y Gastos Médicos en Palig University Diciembre 2012
- Diploma de Seguros El Roble de Vida y Gastos Médicos 2011
- Simposium de Mercadotecnia, Monterrey, México. Oct. 1999
- Curso de Administración de Empresas. Branchburg, NJ. Junio 2000
- Manejo de programas Windows Vista; MS Word/Excel/Power Point
- Curso de Gestion de Negocios The Power Busines School online 2023
Idiomas
Inglés y español (hablado y escrito)
Referencias
Lic Mario Mendizabal
Asesor de Empresas
5205-1466
Lic. Carlos Micheo Fernández,
Abogado y Notario
2210-9611
Licda. Maria del Mar García
BNI Guatemala
5128 - 8590
Affiliations
Fui miembro de BNI, una organización de intercambio de referencias, la cual he tenido la oportunidad de dirigir las reuniones como presidente. Peretencí al equipo de liderazgo y soporte, que semana a semana trabajamos bajo una filosofía de Givers Gain.
Certification
[Area of certification] Training - [Timeframe]
Timeline
[Area of certification] Training - [Timeframe]
09-2023
Gerente Comercial
Bupa Guatemala Compañía de Seguros
12.2020 - Current
Gerente Comercial De Vida Y Gastos Médicos
AGA Corredores de Seguros/Agencia de Seguros G. Aragón
03.2011 - 12.2020
Administrador De Farmacias (Asesorías)
Farmacias de la Comunidad
09.2006 - 03.2010
Gerente De Comercialización
Digersa, S.A.
10.2003 - 05.2012
Encargado De Estudios De Mercado
Codimisa
12.2002 - 10.2005
Gerente De Mercadeo
Nylontex
06.2002 - 12.2002
Asistente De Gerente General
RentalSA, S.A.
01.2001 - 06.2002
Asistente De Proyectos
Data, Investigación. y Análisis de Mercados
01.1999 - 06.2000
BBA - Mercadotecnia General
Universidad Rafael Landívar
01.1997 - 01.2004
High School Diploma -
Colegio Interamericano
01.1996 - 01.1992
Pre Primaria y Primaria -
Colegio Interamericano
01.1991 - 01.1983
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