EDWIN NEHEMIAS PELAYES JIMENEZ
Resumen profesional
Estudiante de Criminología en la Universidad Mariano Gálvez con una sólida trayectoria en el sector financiero y asegurador, desempeñándome actualmente en Seguros G&T y con experiencia previa como Asesor Corporativo en Banco Industrial. Gracias a mi formación académica, poseo un perfil analítico con alta capacidad para indagar, investigar y evaluar escenarios complejos. Mi experiencia laboral me ha permitido desarrollar competencias clave en análisis financiero, gestión de relaciones comerciales y atención al cliente de alto nivel. Destaco por mi habilidad para resolver problemas, trabajar en equipos multidisciplinarios y aportar soluciones eficientes orientadas a la mitigación de riesgos.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de cobo Electrónico
Seguros G&T
Guatemala, Guatemala.
2025.02 - Actual
Gestión y ejecución del procesamiento de cobros para pólizas individuales y masivas. Responsable del análisis, investigación e indagación de anomalías y errores en las transacciones financieras, identificando la causa raíz de los fallos para mitigar riesgos operativos y garantizar la integridad de los procesos.
Asesor corporativo
Corporación Bi
Guatemala
2022.03 - 2024.04
- Atención interna por medio de llamadas, chats y correo electrónico.
- Brindar soporte interno y asesoría a los colaboradores en las agencias y Call Center.
- Creación de casos en CRM y VPM para dar inicio a la validación de las gestiones de los clientes.
- Creación de propuestas trimestrales para la mejora de la corporación.
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Seguimiento y verificación de la efectiva ejecución de los casos creados.
- Coordinación con otros departamentos para brindar un servicio integral.
Encargado de logística
3AKA3 S.A.
Guatemala
2019.01 - 2020.04
- Coordinación de envío de productos garantizando los embarques en cantidad, tiempo y forma.
- Rotación y control de inventario, de disponibilidad de productos, y prevención de quiebres de stock.
- Administración eficiente del personal a cargo y de los recursos materiales disponibles.
- Estandarización y optimización de los recursos, medios y procedimientos de gestión de mercancía.
- Evaluación de los indicadores de devoluciones, pérdida
- Caducidades, y propuesta de mejoras.
- Gestión y supervisión de los paquetes enviados y recibidos diariamente.
Formación
Licenciatura - criminología y política criminal: Ciencias Sociales y Juridicas
Universidad Mariano Galvez de Guatemala
Villa Nueva 2020.02 - Actual
Bachillerato - Ciencias y Letras
Colegio Osorio Sandoval
Guatemala 2017.01 - 2018.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Comunicación clara y eficaz
- Resolución de problemas
- Gran capacidad de análisis
- Proactividad y dinamismo
- Identificación de necesidades
- Adaptabilidad
- Facilidad de palabra
- Motivación de equipos
Idiomas
Español
Experto
REFERENCIAS PERSONALES.
- Anndy Monterroso, Amigo, Oficinista de la seccion de control de calidad del servicio de intendencia del ejercito, 4159-2843
- Jennifer Alvarez, Amiga, Analista de cuenta corriente, 3012-7051
REFERENCIA PROFESIONAL
- Luis Morales, Coordinador de cobo, 3842-1112
- Daisy Tema, Analista de cliente interno, 5909-3087
- Seidy Milena, Coordinadora de servicio al Cliente, 5477-2016.
Cronología
Ejecutivo de cobo Electrónico
Seguros G&T
2025.02 - Actual
Asesor corporativo
Corporación Bi
2022.03 - 2024.04
Licenciatura - criminología y política criminal: Ciencias Sociales y Juridicas
Universidad Mariano Galvez de Guatemala
2020.02 - Actual
Encargado de logística
3AKA3 S.A.
2019.01 - 2020.04
Bachillerato - Ciencias y Letras
Colegio Osorio Sandoval
2017.01 - 2018.10