DARWIN ALEXANDER PÉREZ MÉRIDA
Resumen profesional
Profesional con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, manejo de caja chica, control de inventarios, supervisión de operaciones y soporte administrativo. Reconocido por optimizar procesos internos, incrementar la satisfacción de los clientes y mantener un alto nivel de organización. Busco integrarme a una empresa donde pueda aportar mis habilidades, desarrollar nuevas competencias y contribuir al crecimiento de la organización.
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Con una sólida experiencia en ventas, tengo un enfoque proactivo y un gran conocimiento de los productos que ofrezco. Soy capaz de identificar y responder a las necesidades del cliente, y crear relaciones de confianza a largo plazo. Busco un entorno dinámico y desafiante para seguir desarrollando mis habilidades de venta.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de ventas
Adidas
Guatemala, Guatemala
11.2025 - Actual
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
Encargado de Tienda - Gerente General
Laser Heroes
Ciudad Cayalá
01.2018 - 07.2025
- Supervisión integral de las operaciones diarias de la tienda, incluyendo apertura, cierre y control de actividades.
- Elaboración de reportes de ventas, control de inventarios y verificación de existencias para garantizar una gestión eficiente.
- Administración de caja chica y control de movimientos financieros respaldados con comprobantes.
- Atención personalizada a clientes, brindando soluciones rápidas y generando fidelización.
- Coordinación y capacitación de personal para garantizar un servicio de alta calidad.
- Implementación de estrategias comerciales que permitieron incrementar las ventas en un 20%.
Asesor de ventas
Totto
Guatemala
12.2021 - 02.2022
- Atención directa y personalizada a clientes, gestionando consultas, reclamos y solicitudes.
- Administración eficiente del tiempo para cumplir objetivos de ventas y estándares de atención.
- Seguimiento a cartera de clientes, fortaleciendo relaciones comerciales y promoviendo la recompra.
- Apoyo en la reposición y control de inventarios para garantizar la disponibilidad de productos.
- Colaboración con el equipo de ventas para alcanzar metas mensuales.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
Formación
Licenciatura - Comercio Internacional y Gestión Aduanera
UNIVERSIDAD DA VINCI DE GUATEMALA
01.2021 - Actual
Bachillerato - Ciencias y Letras con Orientación en Computación
LICEO CLÁSICO
01.2016 - 09.2018
Secundaria - Basicos
Colegio Mixto San Agustin
Guatemala Zona 5 01.2013 - 10.2015
primaria - Primaria
Colegio Mixto San Agustin
Guatemala zona 5 01.2006 - 10.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y fidelización de clientes
- Comunicación asertiva
- Trabajo bajo presión
- Manejo de Paquetería Office
- Organización y gestión del tiempo
- Programación básica (Arduino y lógica)
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Dinámico y proactivo
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Comunicación clara y amable
- Interacción con clientes
- Responsabilidad
- Excelente comunicación
- Trato cordial al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Buena presencia
Referencias Personales
- Carlos Joel Hernández, 5704-9913
- Raúl Antonio Fuentes, 4072-9046
- Pablo Andy Montenegro, 3040-8188
Cronología
Asesor de ventas
Adidas
11.2025 - Actual
Asesor de ventas
Totto
12.2021 - 02.2022
Licenciatura - Comercio Internacional y Gestión Aduanera
UNIVERSIDAD DA VINCI DE GUATEMALA
01.2021 - Actual
Encargado de Tienda - Gerente General
Laser Heroes
01.2018 - 07.2025
Bachillerato - Ciencias y Letras con Orientación en Computación
LICEO CLÁSICO
01.2016 - 09.2018
Secundaria - Basicos
Colegio Mixto San Agustin
01.2013 - 10.2015
primaria - Primaria
Colegio Mixto San Agustin
01.2006 - 10.2012