Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
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DARVIN ALEXANDER CERNA GOMEZ

DARVIN ALEXANDER CERNA GOMEZ

Resumen profesional

Asistente de atención al cliente con experiencia en la atención y asesoramiento a clientes en diversos canales de comunicación. Soy una persona empática y comunicativa, hábil en el uso de herramientas digitales y comprometida con el seguimiento de protocolos para garantizar la satisfacción del cliente. Busco una oportunidad donde pueda aportar mis habilidades y seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico.

Datos destacados

3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Asistente de atención al cliente

Academia de Inglés MAES
La Antigua Guatemala
11.2024 - 12.2024
  • Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
  • Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes.
  • Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente.
  • Comunicación con los clientes para promocionar productos y ofertas.
  • Registro y gestión de la solicitud de servicio del cliente.

Formación

Bachiller Industrial y Périto Mécanica Automotriz - Técnico

Instituto Técnico Vocacional de Sacatepéquez
Ciudad Vieja, Sacatepéquez.
01.2023 - 10.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Paciencia y empatía
  • Comunicación efectiva
  • Uso de herramientas digitales
  • Seguimiento de protocolos
  • Atención al cliente
  • Adaptabilidad
  • Buena comunicación

Diplomas

  • Título de Bachiller Industrial y Périto en Mecánica Automotriz.
  • Idioma Inglés, certificado principiante, intermedio y avanzado. obtenido en Academia de Inglés M.A.E.S.

Cronología

Asistente de atención al cliente

Academia de Inglés MAES
11.2024 - 12.2024

Bachiller Industrial y Périto Mécanica Automotriz - Técnico

Instituto Técnico Vocacional de Sacatepéquez
01.2023 - 10.2025

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