Summary
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Daniela Gómez Larrave

Daniela Gómez Larrave

Summary

Como líder sólido y solucionador de problemas, me dedico a simplificar las operaciones para reducir costos y promover la eficiencia de la organización. Utilizo mis habilidades de toma de decisiones independientes y mi buen juicio para contribuir positivamente al éxito de la empresa.

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Especialista En Crucero

Conduent/ Crystal Cruises
12.2022 - 05.2024
  • Administrar encuestas a clientes para medir la satisfacción con los servicios y comprender mejor los deseos y expectativas.
  • Organizar itinerarios de viaje y vacaciones memorables y exquisitos para clientes de alto nivel y ejecutivos de negocios.
  • Organizar alojamientos de viaje para grupos, parejas, ejecutivos y clientes con necesidades especiales.
  • Colaborar con la organización de ventas y ofrecer un excelente soporte de ventas para retener y hacer crecer el negocio.
  • Proporcionar un excepcional soporte postventa al abordar las preocupaciones de los clientes y solucionar problemas técnicos de manera rápida.

Agente De Servicio al Pasajero

Spirit Airlines Inc.
09.2018 - 10.2021
  • Procesaba eficientemente documentos de viaje, verificando la precisión de la identificación según los protocolos de seguridad antes de abordar vuelos.
  • Educaba a los pasajeros sobre los procedimientos de seguridad y brindaba asistencia a los pasajeros discapacitados.
  • Encabezaba iniciativas de seguridad del personal para fomentar un entorno operativo seguro para todas las operaciones aéreas.
  • Mantenía registros precisos de los detalles de los vuelos, asegurando que las actualizaciones se comunicaran de manera oportuna a las partes relevantes.

Education

BBA - Negocios

GAIA
Guatemala City, Guatemala
05.2001 -

High School Diploma -

BILINGÜE LA PRADERA
Guatemala
05.2001 -

Skills

  • Mantenimiento de registros

  • Servicio al cliente

  • Organización

  • Comunicación verbal

  • Atención al detalle

  • Flexibilidad y capacidad de adaptación

Timeline

Especialista En Crucero

Conduent/ Crystal Cruises
12.2022 - 05.2024

Agente De Servicio al Pasajero

Spirit Airlines Inc.
09.2018 - 10.2021

BBA - Negocios

GAIA
05.2001 -

High School Diploma -

BILINGÜE LA PRADERA
05.2001 -

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