Ana Lucia Estrada

· Liderar y coordinar actividades de las herramientas de Governance Risk and Compliance (SafePaas y SAP GRC).
· Documentación de los procesos de controles relacionados a User Management para los ERPs de Millicom.
· Ejecución y cumplimiento de controles SOX ITGCs de Millicom
· Comunicación centralizada del ERP de Millicom a stakeholders
. Liderar mejoras a los procesos de User Management de los
sistemas de Oracle EBS, SAP, SafePaas y SAP GRC.

. Liderar el cumplimiento del proceso de Change Management para los ERPs de Millicom y GRCs.

. Participar en tareas de Projec Management de las iniciativas anuales de ambos ERPs de Millicom.

· Implementación del proceso de Change Management para el ERP de Millicom (política y en el sistema de cambios).

· Liderar y desarrollar estrategias de Change Management para
asegurar la exitosa adopción de cambios a través de los diferentes.

· Liderar las actividades de Change Management a través de los
diferentes departamentos y stakeholders para el entendimiento
y adopción del proceso de cambios dentro del ERP, así como el
entrenamiento a usuarios finales sobre el ciclo de Change Management.

· Comunicación a stakeholders relacionado al proceso de ChangeManagement.
· Diseño y cumplimiento de controles SOX relacionados con Change Management.
· Implementación de las herramientas de Governance, Riks and
Compliance (SafePaas/SAP GRC).

· Coordinación y logística de NextLevel University: Programa de Certificación de e-Business Suite para 6 operaciones en LATAM y Headquarters.

· Preparación y administración del currículo y calendario de
entrenamiento anual para las operaciones en LATAM y Headquarters.
· Administración de la Plataforma de Auto-Entrenamiento.
· Atención y Soporte de incidentes y requerimientos internos
relacionados con los procesos al ERP.
· Proyecto de re-implementación de Oracle versión 12.2.7.
· Coordinación de tareas administrativas del departamento del ERP de Millicom.

· Relación Proveedor - Cliente relacionados con ERP, SLAs, Quality Assurance y seguimiento de tickets.

· Comunicación interna de todas las iniciativas del ERP.
· Atención y Soporte de incidentes y requerimientos internos
relacionados con los procesos al ERP.
· Apoyo a la implementación de los diferentes módulos de e-
Business Suite.