Ana Karina Cortez Ramírez
Datos destacados
21
21
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Administrador de Aduanas
SAT
Guatemala, Guatemala
03.2021 - 12.2025
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Propuesta de estrategias para incrementar la recaudación.
- Cumplimiento estricto de la recaudación de la aduana a cargo.
- Planeación, organización, dirección, control y evaluación de los procesos.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal a cargo.
- Elaboración de informes mensuales sobre indicadores del SGC.
- Atención a los usuarios externos.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Supervisión de la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Creación del clima organizacional dentro de la aduana.
- Entre otros.
Supervisor de Aduanas
SAT
Guatemala, Guatemala
04.2017 - 02.2021
- Supervisión del personal a cargo, de acuerdo al área, para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Reportes al administrador de aduanas sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal.
- Asistencia al administrador de Aduanas, entre otros.
Técnico de Aduanas
SAT
Guatemala, Guatemala
10.2015 - 03.2017
- Servicio al cliente, con atención a pólizas de mercancías, analista de pólizas de exportación, revisor de mercancías de exportaciones, modulista de Confirmación y Selectivo de declaraciones de mercancías.
Auxiliar de Cátedra
USAC
Guatemala, Guatemala
07.2013 - 11.2014
- Asistir al catedrático titular en manejo de papelería, tareas, asistencia, docencia, capacitaciones, eventos.
- Apoyo en la evaluación y corrección de exámenes y trabajos prácticos de los estudiantes.
- Facilitación de tutorías para profundizar en los temas tratados en clase.
- Entre otros.
Ejecutiva de negocios
Bantrab (Osesa)
Guatemala, Guatemala
05.2011 - 10.2012
- Servicio al cliente, venta, análisis y verificación de créditos, gestión de papelería.
- Entre otros.
Secretaria (multifuncional)
Colegio Rhema
Guatemala, Mixco
02.2005 - 10.2009
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Apoyo al personal docente.
- Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de pagos.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
- Funciones de docencia para niños, jóvenes y adultos.
- Entre otros.
Formación
Cierre de pénsum Doctorado Philosophae - Investigación/RRHH
Universidad Rural de Guatemala
Zona 11 01.2024 - 11.2025
Postgrado de Actualización en Desarrollo Empresari - Hotelería
USAC
Guatemala 02.2024 -
Postgrado Actualización en Gestión y Dirección del - RRHH
USAC
Guatemala 07.2023 -
Maestría en Gestión y Desarrollo Estratégicos del - Talento Humano
Universidad Rafael Landívar
Guatemala 01.2022 - 10.2023
Licenciada en Administración de Empresas - Administración
USAC
Guatemala 01.2004 - 10.2014
Bachiller en computación con orientación comercial -
Instituto Mixto Indo Latino
Guatemala 01.2002 - 10.2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y organización del trabajo
- Actitud resolutiva
- Diligencia y responsabilidad
- Supervisión de personal
- Liderazgo
- Fijación de metas
- Gestión de recursos
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados
- Gestión administrativa
Diplomas
INTECAP
Gestión del talento humano por competencias.
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
Lego Serious Play
OMA
Liderazgo y Desarrollo de Capacidades Gerenciales
PLATZI
Inteligencia Emocional
INTECAP
Diseño de reportes con Power BI
COLEGIO DE CCEE
Competencias e Inteligencia Artificial
SAT / PLATZI
Capacitación en negociación y resolución de conflictos
ONE CONSULTING
Curso para el análisis e interpretación de la Norma ISO sobre el Sistema de Gestión de Calidad
COLEGIO DE CCEE
Actualización Tributaria 2024
Cronología
Postgrado de Actualización en Desarrollo Empresari - Hotelería
USAC
02.2024 -
Cierre de pénsum Doctorado Philosophae - Investigación/RRHH
Universidad Rural de Guatemala
01.2024 - 11.2025
Postgrado Actualización en Gestión y Dirección del - RRHH
USAC
07.2023 -
Maestría en Gestión y Desarrollo Estratégicos del - Talento Humano
Universidad Rafael Landívar
01.2022 - 10.2023
Administrador de Aduanas
SAT
03.2021 - 12.2025
Supervisor de Aduanas
SAT
04.2017 - 02.2021
Técnico de Aduanas
SAT
10.2015 - 03.2017
Auxiliar de Cátedra
USAC
07.2013 - 11.2014
Ejecutiva de negocios
Bantrab (Osesa)
05.2011 - 10.2012
Secretaria (multifuncional)
Colegio Rhema
02.2005 - 10.2009
Licenciada en Administración de Empresas - Administración
USAC
01.2004 - 10.2014
Bachiller en computación con orientación comercial -
Instituto Mixto Indo Latino
01.2002 - 10.2003