Alfredo Lima
Guatemala,Guatemala
Summary
Apasionado y dedicado profesional con experiencia destacada en tecnología y habilidades probadas en Electronica. Mi enfoque se centra en tecnologías de la información, respaldado por un historial de logros que demuestran la capacidad para gestionar grupos de colaboradores informáticos. Soy conocido por mi capacidad para identificar / solucionar problemas y mi compromiso constante con la excelencia. Mi objetivo es aportar mi enfoque tecnológico a un entorno dinámico y desafiante, contribuyendo al éxito del equipo y alcanzando metas ambiciosas.
Overview
11
11
years of professional experience
Work History
Operations Trainer-Junior
TELUS Digital
03.2024 - Current
- Developed and delivered training programs to enhance operational efficiency and employee skills.
- Mentored new hires on standard operating procedures and best practices for daily tasks.
- Facilitated workshops to improve team collaboration and communication across departments.
- Evaluated training effectiveness through assessments and feedback, implementing necessary adjustments.
- Created New Hire Agendas based on the current robot vacuum releases
- Developed training Decks, Websites, visuals and materials based on New Products and tools releases
Customer Service Representative
TELUS International
01.2022 - 03.2024
- Manejo y gestion de llamadas entrantes. Curando y creando datos de procesos.
Director de Operaciones
Director de Operaciones
03.2020 - 12.2023
- Generacion de procesos de reparación y gestion de presupuesto
Asistente de Automatizacion y Laboratorios
Simca Group
01.2015 - 02.2020
- Coordinación, creación y validación de sistemas automatizados. Conforme al presupuesto del cliente
- Calendarización y supervisión de mantenimientos preventivos
Education
Ingenieria - Electronica
Universidad de San Carlos de Guatemala
05.2022
Skills
- Comunicacion Escrita:
- Colaboración y Trabajo en Equipo:
- Programación de Microcontroladores y sistemas de automatizacion:
- Diseño y Desarrollo Electrónico:
- Gestión de Proyectos:
- Analisis de Datos:
- Manejo Operativo:
Idiomas
Español: Fluído
Ingles: Fluído
Hobbies and Interests
Cobertura de escrita sobre lanzamientos de productos electrónicos, Diseño 3D, Fútbol, Conferencia anual Hot Chips
Timeline
Operations Trainer-Junior
TELUS Digital
03.2024 - Current
Customer Service Representative
TELUS International
01.2022 - 03.2024
Director de Operaciones
Director de Operaciones
03.2020 - 12.2023
Asistente de Automatizacion y Laboratorios
Simca Group
01.2015 - 02.2020
Ingenieria - Electronica
Universidad de San Carlos de Guatemala
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